यह एक सतत समस्या है जिसका हम सभी को अपना व्यवसाय चलाते समय सामना करना पड़ता है, निरंतरता की समस्या, साथ ही दक्षता भी। और जबकि हम अपने व्यवसाय को अंदर से कुशल बनाने में बहुत समय और प्रयास खर्च कर सकते हैं, यह वह जगह नहीं है जहां यह मायने रखता है। पहेली का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा यह सुनिश्चित कर रहा है कि यह आपके सबसे महत्वपूर्ण ग्राहक, आपके ग्राहक के दृष्टिकोण से कुशल प्रतीत होता है। तो आप इसे अपने ग्राहकों के लिए कुशल होने के लिए देते हैं, और यही कारण है कि।
ग्राहक से भरोसा
आड़ू के पेड़ में कितने समय तक फल लगते हैं
यह शायद पूरे समीकरण का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा है। यदि आपके ग्राहकों को आपकी सेवाओं को शीघ्रता से वितरित करने की क्षमता पर भरोसा नहीं है और वे बार-बार आपके पास क्यों आएंगे? यह संभव नहीं होगा, और इस 24/7 दुनिया में, हमें ग्राहक के साथ संवाद करने और दिन के समय की परवाह किए बिना वितरित करने के तरीकों को खोजने की जरूरत है। ग्राहक को यह जानने की जरूरत है कि हमारे पास सब कुछ है, और यह सिर्फ सौंदर्यशास्त्र और ग्राहक सेवाओं से नहीं है। यह आंतरिक प्रक्रियाएं भी हैं जिन्हें हमें सुनिश्चित करने की आवश्यकता है जैसे कि का महत्व प्रबंधित आईटी सेवाएं जो आपके व्यवसाय को सामान्य वायरस और मैलवेयर से बचा सकता है जो हर एक व्यवसाय को प्रभावित करते हैं, चाहे उनका आकार कुछ भी हो। यदि आपके व्यवसाय को एक बड़ी खराबी या हैक का सामना करना पड़ता है जिससे संवेदनशील ग्राहक डेटा लीक हो गया है, जिसे हमने हाल ही में मीडिया में कई बार देखा है, तो यह आपकी क्षमताओं में विश्वास को प्रेरित नहीं करेगा।
व्यक्तिगत स्पर्श
एक अद्भुत bj . कैसे दें
इसे अपने दृष्टिकोण से देखें, जब आप किसी संगठन को कॉल कर रहे हों तो क्या आप किसी मशीन से या किसी से ईमेल द्वारा बात करना चाहते हैं, या आप किसी एक से एक से बात करके समस्या को जल्दी और प्रभावी ढंग से सुलझाना चाहते हैं? व्यक्तिगत स्पर्श एक ऐसी चीज है जिसकी आधुनिक व्यवसायों में बहुत कमी है, यही कारण है कि आपको इसे देने के लिए अपनी व्यावसायिक रणनीति के भीतर इसे लागू करने की आवश्यकता है। आपके ग्राहक अपनी क्षमताओं में कि अतिरिक्त विश्वास। यह एक साधारण काम करके किया जा सकता है जो अनाज के खिलाफ जाता है, आपके स्वचालन में कटौती करता है। प्रत्येक व्यवसाय के लिए प्रलोभन हर एक प्रक्रिया को स्वचालित करना है जो आंतरिक प्रक्रियाओं के संबंध में आपकी सहायता कर सकता है। लेकिन यह एक व्यवसाय के रूप में आपकी क्षमताओं में किसी भी विश्वास को प्रेरित नहीं करता है जिसमें आप ग्राहकों के साथ कैसे व्यवहार करते हैं। चौबीसों घंटे अधिक कर्मचारियों को लेकर इसे ठीक किया जा सकता है जो ग्राहक के साथ संवाद करने की आपकी समग्र क्षमता को बढ़ाएगा जब उन्हें आपकी सबसे अधिक आवश्यकता होगी।
और जबकि स्वचालन एक ऐसी चीज है जो आपकी कंपनी के संचालन के लिए फायदेमंद साबित होती है, आपको एक ऐसी फेसलेस कंपनी के बीच उस महीन रेखा को चलाने में सक्षम होने की आवश्यकता होती है जो सब कुछ स्वचालित करती है और एक जो उस व्यक्तिगत स्पर्श को देती है, एक जो आपके ग्राहकों को दिखाती है कि आप काम करने में सक्षम हैं दिन के किसी भी समय स्वभाव और दक्षता के साथ। सुसंगत होना एक ऐसी चीज है जिसकी हर ग्राहक को आवश्यकता होती है प्रक्रिया के हर चरण और विशेष रूप से ग्राहकों के पास प्रक्रिया में बहुत बड़ी अंतर्दृष्टि है। आपको हर चरण में पारदर्शी होने की जरूरत है, इसलिए एक कुशल प्रक्रिया का प्रदर्शन अंदर से बाहर करने की जरूरत है।
