जैसा कि कई उद्यमी प्रेरणा, प्रेरणा और पिछली विफलताओं से सीखने का एक तरीका पाने के लिए मौजूदा व्यवसाय मॉडल और अतीत के लोगों को देखते हैं, सबसे सफल व्यवसाय हमेशा कुछ सरल चीजों को उबालते हैं। और यह वे आजमाए और परखे हुए तरीके हैं जिन्हें हमने हर समय सुना है, ग्राहक पहले आता है, उत्पादकता को जगह दी जा रही है, साथ ही साथ कर्मचारियों का कल्याण भी। लेकिन ये तरीके केवल समग्र व्यावसायिक प्रक्रिया का हिस्सा बनते हैं। इसलिए, जब हम मौजूदा व्यापार मॉडल और अन्य उद्योगों को देखते हैं, भले ही यह एक सतही स्तर पर हमारे लिए उपयुक्त न हो, तो कुछ चीजें हैं जिन्हें हम चेरी चुन सकते हैं और हमारे लाभ के लिए उपयोग कर सकते हैं। चिकित्सा उद्योग एक ऐसा क्षेत्र है जहां हर चीज को मानवीय रूप से यथासंभव अच्छी तरह से तेल लगाने की आवश्यकता होती है, लेकिन कई स्वास्थ्य सेवा प्रदाता आधुनिक जलवायु में संघर्ष करते हैं। लेकिन, इसके चेहरे पर, किसी भी मेडिकल स्टार्टअप कंपनी के मूल सिद्धांत हैं जिनका उपयोग हम किसी भी सफल व्यवसाय का आधार बनाने के लिए कर सकते हैं। तो, हम अपनी कंपनी में आवेदन करने के लिए मेडिकल स्टार्टअप से क्या सीख सकते हैं?
वे डिजिटल और वास्तविक प्रथाओं के बीच की महीन रेखा को चलाते हैं
एक समय ऐसा भी था जब स्वास्थ्य सेवा उद्योग आधुनिक व्यावसायिक दृष्टिकोणों की तुलना में पिछड़ रहा था। 2000 के दशक की शुरुआत में डॉट-कॉम बूम ने लोगों को एक ऐसे बाजार में उतारा, जो पहले मौजूद नहीं था, और ऐसा लगता है कि कई स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं के साथ, इसे पकड़ने में कुछ समय लगा। लेकिन अब, इतने सारे मेडिकल स्टार्टअप और स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं ने डिजिटल दुनिया को पूरी तरह से अपना लिया है और यह उनके और उनके ग्राहकों के लिए क्या कर सकता है। बेशक, उन्नयन की ये प्रक्रियाएं हमेशा समस्याएं पैदा करने वाली हैं, और किसी भी चिकित्सा व्यवसाय के साथ, जहां डाउनटाइम का कोई अवसर नहीं है, वे संभावित समस्याओं के लिए खुद को कुछ हद तक खुला छोड़ सकते हैं।
पिछले साल यूनाइटेड किंगडम में एनएचएस के डिजिटल बुनियादी ढांचे पर हुए हमले से पता चलता है कि वे कंप्यूटर वायरस के लिए कितने तैयार नहीं थे। लेकिन अब, हम किसी भी स्वास्थ्य सेवा उद्योग को देख सकते हैं और देख सकते हैं कि वे अपने आईटी बुनियादी ढांचे की रक्षा के लिए क्या कर रहे हैं। यह आश्चर्यजनक है कि इतने सारे व्यवसाय अपने आईटी बुनियादी ढांचे की देखभाल नहीं करते हैं, और यह हमेशा एक बहाना, लागत पर उबलता है। इसलिए, किसी भी मेडिकल स्टार्टअप से हम जो बड़ा सबक सीख सकते हैं, वह यह है कि हमारे सिस्टम को सुरक्षित रखा जाए, लेकिन इसे आपके व्यवसाय करने के तरीके का एक मूलभूत हिस्सा भी बनाया जाए। बहुत सी चिकित्सा पद्धतियों ने अब अपने रोगियों की सहायता के लिए ऐप्स का उपयोग किया है। और यह फोन सेवा का एक विस्तार है जिसका उपयोग कई डॉक्टर सर्जरी करते हैं, और इसलिए यह जो करता है उसे प्रतीक्षा सूची में काट दिया जाता है, लेकिन यह रोगी की सेवा करने में भी मदद करता है। और चिकित्सा उद्योग के बारे में सबसे अच्छी बात यह है कि व्यापार कैसे करना है इसका एक चमकदार उदाहरण यह है कि आप एक इंसान से बात करने की उम्मीद करते हैं, न कि एक उत्तर देने वाली मशीन। इनमें से बहुत सारे ऐप जो डॉक्टर अब उपयोग करते हैं, यह अभी भी मानवीय अर्थों में रोगियों की मदद कर रहा है, लेकिन यह वास्तविकता और रोगी की मदद करने के डिजिटल संस्करणों के बीच की बारीक रेखा को फैला रहा है। प्रौद्योगिकी एक ऐसी चीज है जिसका उपयोग कई उद्यमी अपने लाभ के लिए करते हैं, और चिकित्सा उद्योग ने वास्तव में इसे दिल से लिया है और इसे न केवल अपने साधनों के लिए, बल्कि लोगों की मदद के लिए भी लागू किया है।
एक कठिन काम करने का मानवीय पहलू
अपने कर्मचारियों की समग्र रूप से देखभाल करने का महत्व एक व्यवसाय मॉडल है जिस पर अब अधिक से अधिक चर्चा की जा रही है। के लिए सदियों पुराना दृष्टिकोण काम करने की फैक्ट्री लाइन विधि , जहां आप मुड़ते हैं, क्लॉक इन करते हैं, वह करते हैं जो अपेक्षित है, और फिर क्लॉक आउट, अब फिट नहीं होता है। चिकित्सा उद्योग इस मॉडल के अनुकूल नहीं है, और ऐसा कभी नहीं हुआ। जब आपके पास ऐसे कर्मचारी हों जिनके पास विचार और भावनाएं हों, और वे रोगियों से भावनात्मक रूप से जुड़े हों, और हर दिन आंत की भावनाओं से निपटें, जहां लोग दुखी, डरे हुए या आशंकित हों, तो इसका स्टाफ के सदस्यों पर प्रभाव पड़ेगा। क्योंकि हम में से अधिकांश इस मामले में भाग्यशाली हैं कि हमारा काम जीवन या मृत्यु का मामला नहीं है, लेकिन हम अभी भी इसे गंभीरता से लेते हैं, यदि आप अपने कर्मचारियों से अधिक काम कर रहे हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आप उनकी देखभाल कर रहे हैं। तो, हम इसे ठीक से कैसे कर सकते हैं? खैर, स्वास्थ्य सेवा उद्योग में, स्टाफ सदस्यों के लिए कॉल का पहला पोर्ट टीम वर्क की धारणा है। टीम वर्क के बिना, यह बड़े संघर्षों का कारण बनता है, और इसका परिणाम सबसे खराब स्थिति में हो सकता है। ये कर्मचारी सदस्य काम करते हैं और एक निरंतर दबाव, और इसलिए, आप जिस भी उद्योग में काम कर रहे हैं, आपको सीखना चाहिए कि अपने कर्मचारियों को दबाव से निपटने में कैसे मदद करें, चाहे वह समय सीमा हो, समय पर किसी परियोजना को पूरा करने के लिए कड़ी मेहनत करना, या कंपनी के भीतर अत्यधिक परिवर्तन का सामना करना। क्योंकि श्रमिकों को अधिक काम किया जाता है और कम भुगतान किया जाता है, यह तब चिंता और अवसाद का कारण बनता है और इसके परिणामस्वरूप बहुत सी लंबी अवधि की बीमारियां होती हैं, और लोग बीमार छुट्टी पर समय निकालते हैं। इसलिए यदि हम अपने स्टाफ सदस्यों को व्यक्तिगत इकाइयों के बजाय एक साथ मिलकर काम करना और काम करना सिखा सकते हैं, तो हम एक कठिन काम करने के समग्र पहलू में सुधार कर सकते हैं। ऐसा करने के सकारात्मक परिणाम हैं, न केवल बेहतर काम करने वाले कर्मचारियों के संदर्भ में, बल्कि इससे मदद भी मिलेगी उनकी उत्पादकता में सुधार , और वे जो काम कर रहे हैं उसमें अधिक आत्मविश्वास महसूस करते हैं। एकता किसी भी संगठन का इतना महत्वपूर्ण हिस्सा है, और आप कुछ साधारण बदलाव करके लोगों की मदद कर सकते हैं, और यही कारण है कि कपड़े और वर्दी कार्यबल के गेटअप का इतना महत्वपूर्ण हिस्सा हैं। यह पहचान के साथ-साथ एकता की भावना पैदा करता है, और जैसा कि विभिन्न मनोवैज्ञानिक प्रयोगों ने दिखाया है, कि वर्दी लोगों को अधिकार की भावना को गले लगाने में मदद करती है, मेडिकल स्क्रब आपूर्तिकर्ताओं, जैसे कि वंडरविंक स्क्रब शॉप में स्क्रब और वर्दी की एक बहुतायत है जो विभिन्न चिकित्सा के अनुरूप है स्टार्टअप। लेकिन हम वर्दी से जो सीख सकते हैं, वह यह है कि यह आपके कार्यकर्ताओं की मदद कैसे करता है, यह उन्हें एक विशिष्ट मानसिकता के लिए प्रेरित करता है। यह ऐसा है जब आप सुबह उठते हैं और अपना सूट या ड्रेस पहन लेते हैं; यह आपके दिमाग को एक विशिष्ट फोकस में बदलने में मदद करता है। कि आप अभी वर्क मोड में हैं। और जब एक टीम के रूप में अपने स्टाफ सदस्यों की मदद करने की बात आती है, ध्यान और ध्यान के साथ काम करते हैं, तो अंतिम पहलू वह नैतिक समर्थन प्रदान करने के बारे में है ...
नियमों, विनियमों और कठिन नारों से निपटना
क्योंकि चिकित्सा उद्योग को बहुत कसकर नियंत्रित किया जाता है, मनोबल एक ऐसी चीज है जिसके परिणामस्वरूप बहुत नुकसान हो सकता है। इसलिए, क्योंकि चिकित्सा उद्योग दबाव से भरा है, आप उन्हें अपने स्वयं के दबावों से निपटने के लिए प्रेरणा के रूप में देख सकते हैं, चाहे वह आंतरिक हो या बाहरी। किसी भी उद्यमी के पास नियमित रूप से संघर्ष करने के लिए बहुत सारे मुद्दे होते हैं, लेकिन कहीं भी उतना ही नहीं है जितना कोई चिकित्सा केंद्र का प्रभारी होता है। चिकित्सा पेशा कठिन कागजी कार्रवाई, जटिल चिकित्सा प्रक्रियाओं से निपटने और मानवीय भावनाओं के सरगम से निपटने का एक संयोजन है। इसके शीर्ष पर, उन्हें अपनी भावनाओं को प्रबंधित करना और पेशेवर क्षमता में काम करना सीखना होगा। अब, अधिकांश उद्यमी इस जटिलता की मात्रा का अनुभव कभी नहीं करेंगे, इसलिए, हम डॉक्टरों और चिकित्सा उद्यमियों को देख सकते हैं और नौकरी के कठिन पहलुओं से निपटने के तरीके के बारे में कुछ जीवन सबक सीख सकते हैं। कुछ पेशेवर सख्त होने के मार्ग से नीचे जाते हैं, जिसका अर्थ है कि वे काम के पहलू को काम के बाहर अपने जीवन से अलग करते हैं। लेकिन काम करने के लिए आपका दृष्टिकोण जो भी हो, चिकित्सा पेशेवरों को दैनिक आधार पर काम करने वाले वातावरण का मतलब है कि आप निश्चित रूप से तनाव प्रबंधन तकनीकों को सीखने से लाभ उठा सकते हैं या अपने सहयोगियों को अपने स्वयं के तनाव के प्रबंधन के महत्व के बारे में बता सकते हैं। सतही अर्थों के अलावा, आपके कर्मचारियों की समग्र भलाई कुछ ऐसी है जिन पर कई कंपनियां ध्यान नहीं देती हैं। नियमित संपर्क सत्र यह सुनिश्चित करने का एक सरल लेकिन अद्भुत तरीका है कि आपके कर्मचारी एक ही पृष्ठ पर हैं, वे व्यक्तिगत रूप से मुकाबला कर रहे हैं, और वे सभी बड़ी तस्वीर के बारे में आपकी दृष्टि रखते हैं। कई पुराने बिजनेस मॉडल और इन्फ्रास्ट्रक्चर में स्टाफ का हर सदस्य और बड़ी तस्वीर के बारे में उनकी राय नहीं थी। अक्सर, उन्हें बड़ी तस्वीर का कोई ज्ञान नहीं था, जो अब किसी भी व्यवसाय का इतना महत्वपूर्ण पहलू है। यदि आप अपने सहकर्मियों की हर दृष्टि से देखभाल नहीं करते हैं, तो वे कार्यभार के साथ संघर्ष करेंगे, और इसका आपके व्यवसाय पर समग्र रूप से हानिकारक प्रभाव पड़ेगा।
इसलिए, एक उद्यमी के रूप में, जब आप काम करने के तरीकों को लागू करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, अपने कर्मचारियों को प्रेरित कर रहे हैं, या सिर्फ खुद को दबाव में महसूस कर रहे हैं, तो चिकित्सा उद्योग को एक प्रमुख प्रकाश के रूप में देखना महत्वपूर्ण है कि अब कितनी चीजें की जाती हैं। चाहे वह मानवीय दृष्टिकोण से तकनीकी दृष्टिकोण हो, या उत्पादकता पहलू, या आप कैसे कर सकते हैंमनोबल बनाए रखेंश्रमिकों के एक निराश कोर समूह के बीच, चिकित्सा उद्योग एक बहुत अच्छा उदाहरण है, यदि सबसे अच्छा उदाहरण नहीं है, तो उपयोग करने के लिए एक व्यवसाय मॉडल का। इसलिए चिकित्सा उद्योग के हर पहलू से प्रेरणा लें, और इसका उपयोग अपने व्यवसाय को बढ़ाने के लिए करें।
