एक सफल फोकस समूह कैसे चलाएं

फोकस ग्रुप कैसे चलाएं

सफल होने के लिए, एक फोकस समूह को पेशेवर और सोच-समझकर चलाने की आवश्यकता है। इसका मतलब है कि आपको यह सुनिश्चित करने के लिए आगे की योजना बनाने की आवश्यकता होगी कि आपके पास सही प्रश्न, सही वातावरण और सही मॉडरेटर हैं। इससे पहले कि आप लोगों को अपने फ़ोकस समूह में शामिल होने का आग्रह करना शुरू करें, आप यह करना चाहेंगे:

• अपनी समूह चर्चा के लिए एक ही विषय चुनें . इसे किसी कारण से फ़ोकस समूह कहा जाता है। आपका लक्ष्य एक चीज़ पर बारीक, मूल्यवान प्रतिक्रिया प्राप्त करना है - चाहे वह एक नया उत्पाद हो, एक नई रणनीति हो, या एक नई सेवा हो। याद रखें, फ़ोकस समूह कोई मीटिंग नहीं है। मुद्दा उपयोगी, ईमानदार राय प्राप्त करना है, आम सहमति तक नहीं पहुंचना या अपने ब्रांड या संगठन के लिए प्रचार करना नहीं है।
• अपने प्रश्नों या संकेतों को ध्यान से चुनें . अपने एकल विषय को ध्यान में रखते हुए, आप ओपन एंडेड प्रश्नों का एक सेट विकसित करना चाहेंगे। जिन प्रश्नों का उत्तर एक शब्द में दिया जा सकता है, वे चर्चा को बंद कर देते हैं। आम तौर पर, आप अधिक विशिष्ट प्रश्नों में गोता लगाने से पहले अपने प्रतिभागियों को विषय के बारे में व्यापक रूप से सोचने के लिए अधिक सामान्य प्रश्नों से शुरू करना चाहेंगे। अपने शुरुआती प्रश्नों को सकारात्मक रूप से तैयार करना भी अच्छा है।
• अपने लक्षित दर्शक चुनें . अपने फ़ोकस समूह चर्चा विषय की तरह, आप अपने लक्षित दर्शकों को संकीर्ण रूप से परिभाषित करना चाहेंगे। सहस्राब्दियों या घर के मालिकों जैसी व्यापक श्रेणियों से मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्राप्त होने की संभावना नहीं है। सुनिश्चित करें कि आप विशिष्ट विशेषताओं या आवश्यकताओं वाले लोगों के विशिष्ट समूहों को लक्षित कर रहे हैं। सहस्राब्दियों के बजाय, 25-34 आयु वर्ग की महिलाओं की तरह सोचें जो शहरी केंद्रों में रहती हैं और काम करने के लिए ड्राइव करती हैं।
• एक उपयुक्त स्थान चुनें . मुद्दा यह है कि अपने प्रतिभागियों को सहज महसूस कराएं और खुलें, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपने अपने फोकस समूह के लिए आरामदायक और निजी जगह चुनी है। आप एक ऑनलाइन फोकस समूह भी होस्ट कर सकते हैं, जिसमें वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग सॉफ्टवेयर के माध्यम से चर्चा की जाती है। जब रिकॉर्डिंग की बात आती है, तो आमतौर पर नोटिंग और ऑडियो रिकॉर्डिंग के संयोजन पर भरोसा करना बेहतर होता है, क्योंकि वीडियो रिकॉर्डर या वन-वे मिरर प्रतिभागियों को असहज कर सकते हैं।
• सुनिश्चित करें कि प्रतिभागियों ने सहमति फॉर्म भरे हैं . वास्तविक चर्चा शुरू होने से पहले, आपके लिए अध्ययन के उद्देश्य को स्पष्ट और संक्षिप्त रूप से स्पष्ट करना, जमीनी नियमों को स्पष्ट करना और प्रतिभागियों को हस्ताक्षर करने के लिए सहमति फॉर्म पास करना महत्वपूर्ण है।
• स्वागत और समर्थन का माहौल बनाएं . लोग अधिक खुले होते हैं यदि वे कमरे में अन्य लोगों के बारे में कम से कम थोड़ा-बहुत जानते हैं। यहां तक ​​​​कि अगर आपने पहले से नेमटैग तैयार किए हैं, तो सुनिश्चित करें कि सभी के पास अपना परिचय देने का मौका है। चर्चा शुरू होने से पहले लोगों से बात करने के लिए एक आइसब्रेकर प्रश्न भी एक अच्छा तरीका हो सकता है। जलपान प्रदान करना भी एक स्वागत योग्य स्वर सेट कर सकता है।
• चर्चा का मार्गदर्शन करें ताकि सभी आवाजें सुनी जा सकें . फैसिलिटेटर का काम बातचीत को एक या दो प्रतिभागियों द्वारा विचलित या अभिभूत किए बिना चर्चा का नेतृत्व करना है। एक तैयार प्रश्न से शुरू करें, और अनुवर्ती प्रश्न पूछने के लिए तैयार रहें जैसे कि क्या आप इसके बारे में अधिक बता सकते हैं? या आप जो वर्णन कर रहे हैं उसका एक उदाहरण आप सभी को दे सकते हैं? आँख से संपर्क करते समय। यदि आपको लगता है कि बातचीत में देरी हो रही है, तो विषय बदलें और अपने तैयार किए गए प्रश्नों में से एक को हटा दें। सूत्रधार को प्रमुख प्रश्न पूछने से भी बचना चाहिए जो प्रतिभागियों को विशिष्ट, वांछनीय उत्तर प्रदान करने के लिए प्रेरित कर सकते हैं।
• ग्रुप को ज्यादा देर न चलने दें . अधिकांश फ़ोकस समूहों के लिए डेढ़ घंटा पर्याप्त समय से अधिक है। प्रतिभागियों के हाव-भाव पर ध्यान दें—यदि वे ऊब या चंचल लगते हैं, तो संभवत: समाप्त होने का समय आ गया है। इस बारे में स्पष्ट रहें कि आप प्रतिभागियों से कितने समय की अपेक्षा करेंगे और उन्हें जितना आपने कहा था उससे अधिक समय तक न रखें।
• प्रतिक्रिया के अवसर प्रदान करें . अपने प्रतिभागियों को धन्यवाद देना सुनिश्चित करें और सुनिश्चित करें कि उनके पास गुमनाम प्रतिक्रिया प्रस्तुत करने का मौका है, खासकर यदि फ़ोकस समूह आपकी अपेक्षा के अनुरूप नहीं गया। सुनिश्चित करें कि समूह के स्थगित होने के बाद यदि वे कोई अतिरिक्त प्रतिक्रिया देना चाहते हैं तो उनके पास आपकी संपर्क जानकारी भी है।
• सवाल-जवाब . यदि फ़ोकस समूह रिकॉर्ड किया गया था, तो चर्चा की प्रतिलिपि बनाएँ। यदि नहीं, तो जो कहा गया था उसके आधार पर विस्तृत नोट्स तैयार करें। यदि फैसिलिटेटर के साथ एक समर्पित नोटटेकर था, तो उन्हें यह सुनिश्चित करने के लिए नोट्स की तुलना करनी चाहिए कि सभी प्रमुख बिंदु कवर किए गए हैं।

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