सभी व्यवसाय केवल लाभ से संचालित नहीं होते हैं। चाहे उनका लक्ष्य उपभोक्ताओं के साथ तालमेल हासिल करना हो, पर्यावरण पर उनके प्रभाव को कम करना हो, अपने कर्मचारियों को नीचे की रेखा के अलावा अन्य देखभाल के लिए कुछ देना हो, या उनके उद्योग के साथ संरेखित कारणों का समर्थन करना हो, कुछ कंपनियां कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी के आसपास अपने व्यवसाय की संरचना करना चुनती हैं। (सीएसआर)।
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सीएसआर के लिए कोई नियम, सूत्र या निर्धारित मानक नहीं हैं, और हर कंपनी जो सीएसआर को अपने व्यवसाय में शामिल करना चुनती है, वह अपने अनूठे तरीके से करती है।
आइए आज अर्थव्यवस्था में सीएसआर के कुछ लाभों, प्रेरणाओं और अनुप्रयोगों पर एक नज़र डालें और देखें कि क्या इसे अपने व्यवसाय मॉडल में जोड़ना आपके लिए सही कदम है।
कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व को समझना
तो कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी क्या है? सीएसआर नैतिक प्रथाओं का एक समूह है जिसे कुछ कंपनियां अपने व्यापार मॉडल में शामिल करना चुनती हैं जो दुनिया को एक बेहतर जगह बनाने में मदद करती है। यह ट्रिपल बॉटम लाइन के लिए एक प्रतिबद्धता है: लाभ, लोग और ग्रह। कंपनियां कई कारणों से लाभ कमाने के अलावा अच्छा करने पर ध्यान केंद्रित करना चुनती हैं और उन प्रथाओं को अलग-अलग तरीकों से लागू करना चुनती हैं।
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सीएसआर के चार मुख्य प्रकार हैं:
- पर्यावरण: ये कंपनियां पर्यावरण के अनुकूल व्यवसाय प्रथाओं के माध्यम से अपने कार्बन पदचिह्न को कम करने को प्राथमिकता देती हैं: उदाहरण के लिए, सौर ऊर्जा का उपयोग करना, पुनर्नवीनीकरण पदार्थों के साथ निर्माण करना, या कम पैकिंग सामग्री का उपयोग करना चुनना।
- लोकोपकार: इस प्रथा में किसी विशिष्ट कारण या संगठन को धन दान करना शामिल है। कंपनी जो भी कारण चुने वह उनके उद्योग के लिए प्रासंगिक होना चाहिए; यह एक डायपर कंपनी के लिए एक ऐसे संगठन को दान करने के लिए अधिक समझ में आता है जो एकल माताओं की मदद करता है, जो उनके लिए एक चैरिटी के साथ काम करने के लिए करता है जो बेघर और नौकरियों के लिए आवेदन करने वाले लोगों को पेशेवर कपड़े देता है।
- स्वयंसेवा: कुछ कंपनियां एक ऐसा कार्यक्रम बनाने का विकल्प चुनती हैं, जहां उनके कर्मचारी दिन भर काम करने के बजाय, बाहर जाकर समुदाय में एक विशिष्ट संगठन के लिए स्वेच्छा से काम करेंगे। इस प्रकार के सीएसआर में एक कंपनी भी शामिल हो सकती है जो किसी संगठन को अपनी सेवाएं या उत्पाद स्वेच्छा से दे रही है। उदाहरण के लिए, एक लेखा कंपनी अपने कर पेशेवरों के समय को कम आय वाले परिवारों को अपने करों को मुफ्त में दाखिल करने में मदद करने के लिए दान कर सकती है, या एक कपड़ों की कंपनी अपने आउट-ऑफ-सीज़न फैशन को महिलाओं के आश्रय में दान कर सकती है।
- नैतिक श्रम प्रथाएं: इस प्रकार का CSR विशेष रूप से उन कंपनियों पर लागू होता है जो अंतर्राष्ट्रीय श्रम का उपयोग करती हैं। चूंकि संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर श्रम प्रथाएं और कानून अलग हैं, इसलिए इन कंपनियों के लिए यह महत्वपूर्ण है कि उत्पादन प्रक्रिया में सभी के साथ उनके वेतन और उनके काम के माहौल में उचित व्यवहार किया जाए। इस अभ्यास में सामग्री की नैतिक सोर्सिंग भी शामिल हो सकती है और पर्यावरण श्रेणी के साथ ओवरलैप हो सकती है: यानी कपड़ों को रंगने के लिए टिकाऊ रंगों का उपयोग करना।
सामाजिक उत्तरदायित्व के लाभ उम्मीद है, कोई कंपनी सीएसआर लागू करती है या नहीं इसका जवाब सिर्फ इसलिए है क्योंकि यह सही काम है। दुनिया को एक बेहतर जगह बनाने के लिए एक कंपनी के रूप में अपने प्रभाव और शक्ति का उपयोग करने के लाभ के अलावा, अन्य मात्रात्मक और गुणात्मक प्रोत्साहन भी हैं।
जिम्मेदार प्रथाओं का उपयोग करने से आपके ब्रांड की छवि में सुधार होता है और आपको भीड़ से अलग दिखने में मदद करता है . यदि आप दबदबे के लिए केवल सतही स्तर पर काम करने के बजाय लोगों की प्रामाणिक रूप से मदद कर रहे हैं, तो संभावित उपभोक्ताओं के आपके व्यवसाय पर अनुकूल नज़र रखने की अधिक संभावना है। 60% उपभोक्ताओं को उम्मीद है कि कंपनियां सीएसआर का अभ्यास करना चुनेंगी अभ्यास को विनियमित करने के लिए सरकार की प्रतीक्षा करने के बजाय, अपनी इच्छा से। 90% ने कहा कि वे उन कंपनियों से खरीदारी करेंगे जो उन कारणों का समर्थन करती हैं जिनकी वे परवाह करते हैं, जबकि 75% ने कहा कि वे सक्रिय रूप से कहीं से खरीदारी करने से बचेंगे जो एक ऐसे कारण का समर्थन करता है जो उनके व्यक्तिगत विश्वासों के खिलाफ जाता है।
CSR न केवल आपके उपभोक्ताओं की नज़र में आपकी कंपनी के रूप में सुधार करेगा लेकिन आपके कर्मचारियों में भी . नौकरी चाहने वालों के लिए ऐसी कंपनी चुनने की अधिक संभावना होती है, जिसके बारे में उनका मानना है कि केवल डॉलर के संकेतों से परे एक दृष्टि और उद्देश्य है। एक बार जब वे नियोजित हो जाते हैं, तो उनके पास अपने काम के पीछे एक बाहरी प्रेरणा और उद्देश्य की भावना होगी। उनकी उत्पादकता न केवल उनके व्यक्तिगत प्रदर्शन को प्रभावित करती है, बल्कि कंपनी को अंततः समुदाय में अधिक अच्छा करने में मदद कर सकती है। यदि कोई कंपनी अपने मुनाफे का एक प्रतिशत किसी ऐसे कारण के लिए दान करती है जिसकी कर्मचारी परवाह करता है, तो वे कंपनी के आउटपुट में अधिक रुचि रखते हैं।
सीएसआर के चार सिद्धांतों में से प्रत्येक का अपना अनूठा लाभ भी है।
एक कहानी कैसे प्रकाशित करें
- पर्यावरण: यदि आप कम पैकेजिंग का उपयोग करना चुनते हैं, तो आप न केवल कम अपशिष्ट पैदा करते हैं, बल्कि आपको अनावश्यक सामग्री पर उतना पैसा बर्बाद नहीं करना पड़ता है। जबकि अक्षय ऊर्जा स्रोतों को लागू करने के लिए एक अग्रिम लागत हो सकती है, जैसे कि सौर पैनलों के लिए भुगतान, आप अंततः ऊर्जा बचत में उन लागतों की भरपाई करेंगे। यदि आपकी कंपनी कानूनी रूप से आवश्यक होने से पहले अधिक स्थायी प्रथाओं को लागू करना चुनती है, तो आपको अपने उद्योग में एक दूरदर्शी के रूप में देखा जाता है।
- लोकोपकार: किसी विशेष चैरिटी को दान करने से आपको उस संगठन के साथ संबंध बनाने में मदद मिलती है। आप तब सकारात्मक जुड़ाव प्राप्त करते हैं जो लोग उस दान के प्रति महसूस करते हैं, और जो लोग उस विशिष्ट संगठन का समर्थन करते हैं, वे आपकी सहायता करने में अधिक प्रसन्न होंगे। यदि किसी को पता है कि आपके संगठन की आय का 15% वर्षावन को बचाने के लिए जाता है, तो वे आपसे लंबी पैदल यात्रा के उपकरण खरीदने की अधिक संभावना रखते हैं, यह जानते हुए कि उनकी खरीद का हिस्सा एक ऐसे कारण की ओर जाता है जिसकी उन्हें परवाह है। इसलिए यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है कि आप एक ऐसा चैरिटी चुनें जो आपके उद्योग से मेल खाता हो।
- स्वयंसेवा: यदि स्वयंसेवा को सही ढंग से सुविधा प्रदान की जाती है, तो आपके कर्मचारियों को उनके लिए एक ऐसे कारण की मदद करने के लिए अलग से समय मिलता है जिसकी वे परवाह करते हैं। यदि आप इस तरह के कार्यक्रम को लागू करने का निर्णय लेते हैं, तो यह महत्वपूर्ण है कि आपके कर्मचारियों की परवाह किए जाने वाले कारण को आगे बढ़ाया जाए, क्योंकि वे वही हैं जो काम करने के लिए ऑनसाइट होंगे। यदि यह ऐसा संगठन नहीं है जिसे वे पसंद करते हैं, तो आप कुछ बहुत असंतुष्ट कर्मचारियों के साथ समाप्त होने जा रहे हैं। हालांकि, अगर उन्हें किसी ऐसे कारण का समर्थन करने का मौका मिलता है, जिसके लिए उनके पास एक वास्तविक जुनून है, तो वे अपने स्वयंसेवा के घंटों को समाप्त करने के बाद जोश और उद्देश्यपूर्ण महसूस कर सकते हैं।
- नैतिक श्रम प्रथाएं: नैतिक तरीकों से उत्पाद बनाने वाली कंपनियों को चुनने के बारे में उपभोक्ता अधिक जागरूक हो रहे हैं। अगर किसी कंपनी को सस्ते शर्ट बनाने के लिए विदेशों में कामगारों का शोषण करने के रूप में उजागर किया जाता है, तो उपभोक्ताओं को पता चल जाएगा, और यह कंपनी के ब्रांड पर एक बड़ा असर डालेगा। आपके उत्पाद का उपयोग करने वाले लोग मन की शांति के साथ ऐसा कर सकते हैं जब वे जानते हैं कि आपूर्ति श्रृंखला में किसी का शोषण नहीं किया गया था। दस हजार गांवों ने इसे सफलतापूर्वक किया ; उनके सभी सामान उचित व्यापार हैं, और उस संगठन के लिए बहुत से लोगों के प्यार का एक हिस्सा इस तथ्य से आता है कि वे जानते हैं कि उनकी खरीद ने एक अंतरराष्ट्रीय कारीगर को रहने योग्य मजदूरी के साथ खुद का समर्थन करने में मदद की।
छोटे व्यवसायों का बड़ा प्रभाव हो सकता है
हालांकि इसके साथ प्रतिस्पर्धा करना कठिन लग सकता है $ 10 मिलियन पेटागोनिया ने जलवायु परिवर्तन से लड़ने के लिए दान किया , छोटे व्यवसायों की अपने समुदायों में शक्ति को कम मत समझो। बड़े संगठनों के बड़े मुद्दों से निपटने की संभावना है; छोटे व्यवसायों के पास अपनी सीएसआर पहलों के साथ स्थानीय समुदाय में छोटे संगठनों के साथ सकारात्मक प्रभाव पैदा करने का सही अवसर है। स्थानीय आश्रय या समुदाय में एक परिवार की मदद करने का सामाजिक प्रभाव, जिसने कठिनाई का अनुभव किया, कॉर्पोरेट नागरिकता का एक रूप ही मान्य और महत्वपूर्ण है।
