एक छोटे व्यवसाय के स्वामी होने के सबसे डरावने हिस्सों में से एक यह पता लगाना है कि ग्राहकों और ग्राहकों को कैसे खोजा जाए। आप अपने व्यवसाय के बारे में अपने लक्षित दर्शकों और संभावित ग्राहकों तक कैसे पहुंचाएंगे?
कई लेख आपको व्यवसाय शुरू करते समय धैर्य रखने के लिए कहेंगे। कि आपके ग्राहक आधार को विकसित करने में समय लगेगा। और वे गलत नहीं हैं, लेकिन आपके पास इसे बनाने की मानसिकता नहीं हो सकती है और वे आएंगे। लोगों को आपके व्यवसाय के बारे में जानना होगा, और उन्हें यह जानना होगा कि उन्हें आपके साथ क्यों जुड़ना चाहिए।
आरंभ करने में आपकी सहायता करने के लिए यहां कुछ युक्तियां दी गई हैं और अंततः आपके व्यवसाय को उस कंपनी में विकसित करें जिसे आप जानते हैं कि यह हो सकता है।
ग्राहक कैसे खोजें इसके लिए सात युक्तियाँ
अपने आप को बढ़ावा दें। और इसे अक्सर करें।
अपने आप को बढ़ावा देना स्वाभाविक नहीं लग सकता है, लेकिन इसके लिए कुछ ऐसा होना चाहिए जिससे आप सहज महसूस करें। मित्र और परिवार आपको सफल देखना चाहते हैं, वे आपके द्वारा लिखे गए ब्लॉग लेख या आपकी कंपनी द्वारा बनाई गई सोशल मीडिया पोस्ट साझा करने से नाराज नहीं होंगे। वास्तव में, मित्रों और परिवार का समर्थन करने का सबसे अच्छा तरीका सोशल नेटवर्किंग साइटों पर अपने ब्रांड से जुड़ना और अपनी सामग्री को उनके कनेक्शन के साथ साझा करना है।
जब आप पहली बार अपना व्यवसाय शुरू कर रहे होते हैं, तो आप शायद अपने और अपनी कंपनी को बढ़ावा देने की आवश्यकता के बारे में अधिक जागरूक होते हैं। हालाँकि, हम में से कई (स्वयं शामिल) इसे रडार से गिरने देते हैं जब हम क्लाइंट के काम में डूब जाते हैं। जब हम अपनी वर्तमान परियोजनाओं के साथ अपनी टू-डू सूचियों के माध्यम से मुश्किल से इसे बना रहे हैं, तो हमारे पास वास्तव में यह सोचने की मानसिक क्षमता नहीं है कि आगे क्या हो रहा है। और जबकि क्लाइंट रेफ़रल अद्भुत हैं, हम उन पर भरोसा नहीं कर सकते हैं ताकि भुगतान करने वाले ग्राहक हमारे पास पहुंच सकें।
मीट्रिक और शाही में क्या अंतर है
इस स्पेस में मैं जो सबसे अच्छी सलाह दे सकता हूं, वह है शेड्यूल बनाना। मैं अपनी कंपनी के लिए एक वेब डिज़ाइनर और सामग्री रणनीतिकार हूँ एक्साइटेड क्रिएटिव स्टूडियोज , और जब अपने व्यवसाय को बढ़ावा देने की बात आती है - मैं अपने व्यवसाय के सोशल मीडिया अपडेट को निम्नलिखित में विभाजित करता हूं: 30% प्रचार, 30% शैक्षिक, 20% प्रेरक / साझा करने योग्य सामग्री, 10% ग्राहक की पोस्ट साझा करना, और 10% कंपनी संस्कृति।
प्रचार सामग्री हाल ही में लॉन्च की गई क्लाइंट परियोजनाओं, प्रशंसापत्र, कोई विशेष जो हम वर्तमान में चला रहे हैं, आदि में टूट जाती है ... कभी-कभी हम कंपनी संस्कृति के साथ सामग्री की इस श्रेणी को भी मिलाते हैं। यह हमें अपने कर्मचारियों को उनके क्षेत्रों में विशेषज्ञों के रूप में प्रदर्शित करने की अनुमति देता है। अपनी विशेषज्ञता को साझा करना आदर्श ग्राहक को आकर्षित करने और अधिक आकर्षक लगने वाली सामग्री प्रस्तुत करने का एक शानदार तरीका है।
यदि आप अपने लिए एक शेड्यूल और सामग्री कैलेंडर बनाते हैं, तो इसे बनाए रखना बहुत आसान हो जाएगा। यह महत्वपूर्ण है कि आप अपने वर्तमान कार्यभार से निपटने के दौरान भी अपने और अपने व्यवसाय को बढ़ावा देने के लिए सक्रिय रहें। लोगों को यह याद दिलाने की जरूरत है कि आप वहां हैं और व्यापार के लिए खुले हैं।
पिछले ग्राहकों के संपर्क में रहें।
अपने ग्राहकों के साथ जुड़े रहें, भले ही आपने उनका प्रोजेक्ट पूरा कर लिया हो। उनके रडार पर रहना और उन्हें उद्योग के रुझानों (चाहे कभी-कभी व्यक्तिगत ईमेल या कंपनी न्यूज़लेटर) के साथ सूचित रखना अन्य उत्पादों या सेवाओं को प्रदर्शित करने का एक शानदार तरीका है, जिसमें उनकी रुचि हो सकती है।
एक सरल और मैत्रीपूर्ण ईमेल की शक्ति को कभी कम मत समझो। कभी-कभी बस किसी की जाँच करना, ऐसी सामग्री साझा करना जो आपको लगता है कि उन्हें रुचिकर लगे, या हाल की खबरों पर उनकी तारीफ करने से बहुत बड़ा फर्क पड़ सकता है। यह आपको अपने पिछले ग्राहकों के साथ दिमाग में भी रखता है। और जब वे किसी ऐसे व्यक्ति से मिलते हैं, जिसे आपकी सेवाओं की आवश्यकता होती है, तो यह रेफरल को बिना सोचे-समझे बना देता है।
रोमांस की कहानी कैसे लिखें
उपलब्ध रहें और संपर्क में आसान रहें।
डिजाइनरों के बारे में मैंने जो नंबर एक शिकायतें सुनी हैं, उनमें से एक यह है कि जब आप उनके साथ जुड़ते हैं तो उनसे संपर्क करना मुश्किल होता है। यह मेरे दिमाग को उड़ा देता है। ऐसा कोई कारण नहीं है कि आपको अपने ग्राहकों से संपर्क करने और अपने ग्राहकों की ज़रूरतों के प्रति उत्तरदायी होने के लिए खुद को आसान नहीं बनाना चाहिए। एक असाधारण ग्राहक अनुभव प्रदान करने के लिए इसे अपनी प्राथमिकता बनाएं। आपकी मार्केटिंग आपकी नींद में होती है जब आपके पास लोग आपकी संपर्क जानकारी साझा करते हैं, आपकी सेवाओं की अनुशंसा करते हैं, और कहते हैं कि आपके साथ काम करना कितना आसान था।
इसके अलावा, चाहे आपके पास सिर्फ एक लैंडिंग पृष्ठ हो, एक पूरी वेबसाइट हो, या सिर्फ एक सोशल मीडिया उपस्थिति हो - आपके पास जो भी मार्केटिंग सामग्री है, आपको ग्राहकों के लिए अपनी संपर्क जानकारी ढूंढना आसान बनाना चाहिए।
गुणवत्ता हमेशा गुणवत्ता से अधिक महत्वपूर्ण होती है
आपने यह कहावत पहले भी सुनी होगी, और आप जानते हैं कि यह सच है। लेकिन यह हमेशा याद दिलाता रहता है। उच्च गुणवत्ता वाला काम हमेशा बहुत सारे सबपर काम की तुलना में अधिक मूल्यवान होता है।
अपने और अपनी कंपनी की क्षमता को प्रदर्शित करने के लिए आप जो काम करते हैं, वह ऐसा काम होना चाहिए जिस पर आपको वास्तव में गर्व हो और जिस प्रकार के ग्राहक-आधार को आप आकर्षित करना चाहते हैं, वह आकर्षक हो। सप्ताह में केवल 3 लेख करने के लिए अपने आप को 3 ब्लॉग लेख करने के लिए प्रेरित न करें। महीने में 1 लेख करें और इसे वास्तव में अच्छी तरह और उद्देश्य से करें।
ऐसा कहा जा रहा है कि यदि आप एक सप्ताह में 3 ब्लॉग लेख कर सकते हैं जो वास्तव में अच्छी तरह से और उद्देश्य से किए गए हैं - इसके लिए जाएं। लेकिन हमेशा मात्रा से अधिक गुणवत्ता रखें जब आप यह देखना शुरू करें कि आप अपने और अपने व्यवसाय की मार्केटिंग कैसे करते हैं।
ना कहने से न डरें।
यह सबसे कठिन सबक है जो महिलाओं को सामान्य रूप से सीखना होता है। हम लोगों का ख्याल रखना चाहते हैं। हम लोगों को खुश करना चाहते हैं। मैंने व्यक्तिगत रूप से लोगों को यह बताने में बहुत संघर्ष किया है कि मैं कुछ नहीं कर सकता, क्योंकि मुझे निराश करने वाले लोगों - परिवार, दोस्तों या ग्राहकों से नफरत है।
हालाँकि, अपनी सीमाओं को जानने और कुछ समझ में नहीं आने पर ना कहने में सक्षम होने में एक बड़ी शक्ति और आत्म-देखभाल है। यदि कोई ग्राहक 72 घंटों में कुछ चाहता है, और यह संभव नहीं है - या आप जानते हैं कि आपके जीवन की गुणवत्ता प्रभावित होगी - ना कहने से न डरें। आप लोगों को सिखाते हैं कि आपके साथ कैसा व्यवहार करना है, और आप सीमाएं निर्धारित करके खुद को बर्नआउट से बचा सकते हैं।
कैसे एक उपन्यास के लिए एक विचार के साथ आने के लिए
फिर, यह कुछ ऐसा है जो हम सभी जानते हैं कि हमें करना चाहिए, लेकिन हम में से बहुत से लोग ऐसा नहीं करते हैं। हम कुछ करने का एक तरीका ढूंढते हैं, भले ही वह हमारे मानसिक स्वास्थ्य की कीमत पर हो। ऐसा करने की आदत डालने वाला व्यवसाय स्वामी एक सफल व्यवसाय को बनाए रखने में सक्षम नहीं होगा। पहचानने में सक्षम हो बर्नआउट लक्षण और आत्म-देखभाल को गले लगाओ।
आगे बढ़ा दो।
ग्राहकों को कैसे ढूंढे इसके लिए सबसे अच्छे उत्तरों में से एक इसे आगे भुगतान करना है। दया और उदारता अदूरदर्शी कार्य नहीं हैं। इसका मतलब यह नहीं है कि आपको सब कुछ मुफ्त में करना चाहिए। और इसका मतलब यह नहीं है कि आपको हमेशा हां कहना चाहिए। जैसा कि मैंने ऊपर उल्लेख किया है, ना कहना आपके स्वयं के विवेक के लिए एक अविश्वसनीय रूप से शक्तिशाली उपकरण है।
मेरा मतलब यह है कि अपने मूल्य का प्रदर्शन और प्रचार इस तरह से करें कि संभावित ग्राहक देख सकें और उससे जुड़ सकें। ब्लॉग पोस्ट (या यहां तक कि किसी और के ब्लॉग पर अतिथि पोस्ट) के माध्यम से अपने ज्ञान को साझा करें, वेबिनार की पेशकश करें, लिंक्डइन समूहों में संलग्न हों, आदि ... यह सब आपको अपने क्षेत्र में एक विशेषज्ञ के रूप में सुदृढ़ करने में मदद करेगा।
और इससे सर्च इंजन के लिए आपको ढूंढना आसान हो जाता है। एक बार जब लोग आपको ढूंढ लेंगे और देखेंगे कि वे आप पर भरोसा कर सकते हैं, तो वे आपको किराए पर लेना चाहेंगे। यह वास्तव में इतना आसान हो सकता है।
फेसबुक विज्ञापन।
मैं फेसबुक विज्ञापनों का बहुत बड़ा प्रशंसक हूं, क्योंकि मैं उनके माध्यम से कई ब्रांड विकसित करने में सक्षम हूं। और जबकि अन्य सोशल नेटवर्किंग साइट्स भी आपको विज्ञापन चलाने की अनुमति देती हैं, मेरा व्यक्तिगत अनुभव यह है कि वे अन्य साइटों (अर्थात् लिंक्डइन और ट्विटर) की तुलना में फेसबुक पर कम लागत और शानदार रिटर्न उत्पन्न करते हैं।
मुझे अक्सर बी2बी कंपनियां मिलेंगी जो विश्वास नहीं करतीं कि फेसबुक विज्ञापन उनके लिए फायदेमंद होगा और वे लिंक्डइन पर ध्यान केंद्रित करना चाहते हैं। दिन के अंत में, मैं हमेशा वही करता हूं जो ग्राहक करना चाहता है। हालांकि, मैं यह बताना चाहता हूं कि आप कुछ ज़िप कोड, आयु सीमा, रिश्ते की स्थिति, आय-स्तर, नौकरी के शीर्षक, खरीदारी व्यवहार आदि को लक्षित कर सकते हैं ... मैं उन्हें भी लक्षित कर सकता हूं जो कुछ प्रकार की फिल्में, टीवी शो, या प्रिंट प्रकाशन।
फेसबुक विज्ञापन बी2सी कंपनियों के लिए बिना सोचे-समझे लग सकता है। लेकिन यह B2B व्यवसायों के लिए भी काफी शक्तिशाली हो सकता है। आप एक अभियान प्रकार और एक बजट सेट कर सकते हैं - और केवल उन कार्रवाइयों के लिए भुगतान कर सकते हैं जो संभावित ग्राहक करते हैं। यह पूरी तरह से परीक्षण के लायक है, और यह संभवतः आपके मार्केटिंग प्रयासों में एक प्रमुख बन जाएगा।
मैं हाइकू कैसे लिखूं?
उपरोक्त में से कोई भी रातोंरात सफलता का जादू नहीं चलने वाला है। एक सफल व्यवसाय बनाने में समय लगेगा। कोई भी जो आपको अन्यथा बताता है वह आपको सांप का तेल बेचने की कोशिश कर रहा है।
लेकिन जब आप सफलता के आने की प्रतीक्षा कर रहे हों, तो आप इन सात युक्तियों के साथ ग्राहक प्राप्ति के कई तरीकों की नींव रखना शुरू कर सकते हैं। मुझे आशा है कि इससे आपको इस प्रश्न का उत्तर देने में मदद मिलेगी कि ग्राहक कैसे खोजें। और मुझे यह भी उम्मीद है कि यह आपको ऐसा करने के लिए कुछ मुट्ठी भर उपकरण देता है।
