एक व्यापार सौदे पर बातचीत कैसे करें: 6 वार्ता रणनीतियां

6 प्रमुख व्यावसायिक वार्ता रणनीतियाँ

व्यापार लेनदेन में जाने से पहले, आपको कुछ विश्वसनीय बातचीत कौशल विकसित करने की आवश्यकता होगी। अक्सर, बिक्री मूल्य, वेतन वार्ता, या अचल संपत्ति सौदे पर चर्चा करते समय, आपको पहली पेशकश का सामना करना पड़ेगा जो कि स्वीकार्य नहीं है। यदि आप एक मजबूत बातचीत प्रक्रिया के लिए प्रतिबद्ध हैं, हालांकि, आप शर्तों को मीठा करने और अपनी निचली रेखा का ख्याल रखने में सक्षम हो सकते हैं। अपने वास्तविक जीवन की व्यावसायिक बातचीत में इन छह प्रभावी वार्ता युक्तियों पर विचार करें:

1. एक जीत की स्थिति की दिशा में काम करें . सफल वार्ता में, दोनों पक्ष यह महसूस करते हुए सौदेबाजी की मेज छोड़ देते हैं कि उन्हें जीत मिल गई है। इस अर्थ में, प्रभावी वार्ताकार अपने कार्य को समस्या समाधान के रूप में देखते हैं। अपने आप से पूछें: मुझे क्या चाहिए और मेरा वार्ताकार साथी क्या चाहता है कि हम दोनों में से किसी के पास अभी नहीं है? फिर, एक ऐसे सौदे का प्रस्ताव करें जो दोनों पक्षों की जरूरतों को पूरा करे और बेहतर परिणाम उत्पन्न करे।
2. हाईबॉल या लोबॉल ऑफ़र के साथ बातचीत खोलें . यदि आप एक खरीदार हैं और आप जानते हैं कि आप क्या भुगतान करने को तैयार हैं, तो आप उस राशि का आधा हिस्सा देकर शुरू कर सकते हैं। यहां तक ​​​​कि अगर आप जानते हैं कि विक्रेता आपके प्रस्ताव को कभी स्वीकार नहीं करेगा, तो आपने आगे की बातचीत के लिए एक संदर्भ बिंदु स्थापित किया है। यदि आप शुरू करने के लिए अधिक उचित प्रस्ताव देते हैं तो यह वार्ता रणनीति कम कीमत प्राप्त कर सकती है। यदि आप विक्रेता हैं तो वही रणनीति है: बिक्री मूल्य के साथ लीड जो आप स्वीकार करने के इच्छुक हैं उससे अधिक है।
3. अपने ऑफ़र की समाप्ति तिथि निर्धारित करें . यदि आपको लगता है कि आपने एक उचित प्रस्ताव दिया है, तो अपने वार्ताकार साथी को इसे स्वीकार करने या दूर जाने की समय सीमा दें। ध्यान रखें कि भले ही आप ऑफ़र को 'इसे ले लो या छोड़ दो' के रूप में प्रस्तुत करते हैं, फिर भी दूसरा व्यक्ति एक काउंटर ऑफ़र के साथ वापस आ सकता है। बहरहाल, एक समाप्ति तिथि निर्धारित करना दूसरे पक्ष को गंभीर होने के लिए मजबूर करता है। इस कारण से, यह अधिक प्रभावी वार्ता रणनीति में से एक है, और कुशल वार्ताकार इसे बातचीत के विभिन्न चरणों में नियोजित करते हैं।
4. यह दिखाने के लिए मिररिंग का उपयोग करें कि आप ध्यान दे रहे हैं . व्यावसायिक वार्ता प्रशिक्षण अक्सर मिररिंग के सिद्धांत पर केंद्रित होता है। मिररिंग आपके वार्ताकार साथी द्वारा उपयोग किए गए प्रमुख शब्दों की पुनरावृत्ति है। तकनीक विशेष रूप से प्रभावी हो सकती है जब आप अपने समकक्ष द्वारा बोले गए शब्दों को दोहरा रहे हों। मिररिंग से दूसरे पक्ष को पता चलता है कि आप उस पर ध्यान दे रहे हैं जो वे कह रहे हैं, और यह दर्शाता है कि आप उनके विचारों को बारीकी से देखते हैं।
5. बॉडी लैंग्वेज के साथ सुराग भेजें . अधिक सूक्ष्म लेकिन प्रभावी बातचीत रणनीतियों में से एक है चुपके से नकारात्मक शारीरिक भाषा दिखाना जब कोई ऐसा प्रस्ताव प्रस्तुत किया जाता है जिसे आप पसंद नहीं करते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपको कम कीमत की पेशकश की जाती है, तो आप अपने आप को स्पष्ट रूप से झुकाव की अनुमति दे सकते हैं। यह झुंझलाहट किसी भी मुखर प्रतिक्रिया की तुलना में अधिक आंत स्तर पर आपकी प्रतिक्रिया को संप्रेषित कर सकती है, और यह आपके साथी को पुन: जांच करने का कारण बन सकती है। शारीरिक भाषा का सामरिक उपयोग जटिल वार्ताओं को शीघ्रता से सरल बना सकते हैं और वार्ता की मेज पर व्यावसायिक सफलता की ओर ले जा सकते हैं।
6. बातचीत के समझौते के सर्वोत्तम विकल्प को अपनाएं . यदि दोनों पक्ष अपनी स्थिति पर दृढ़ हैं, तो एक या दोनों पक्षों के लिए हाँ करना असंभव हो सकता है। एक समझौता समझौते (बीएटीएनए) का सबसे अच्छा विकल्प कोई समझौता नहीं होने पर क्या होता है, इसके लिए पैरामीटर स्थापित करता है। उदाहरण के लिए, यदि कोई कार्यकर्ता जोर देकर कहता है कि उन्हें अपनी नौकरी में बने रहने के लिए वेतन वृद्धि की आवश्यकता है और उनके बॉस ने मना कर दिया है, तो एक BATNA प्रस्ताव कार्यकर्ता को वर्तमान दर पर छह और महीनों तक नौकरी में रहने के लिए कह सकता है, जिसके बाद वे छोड़ देंगे . जबकि एक BATNA में एक सफल व्यावसायिक संकल्प की तुलना में कहीं अधिक ट्रेड-ऑफ हैं, इसे आदर्श रूप से दोनों पक्षों को रियायतें देनी चाहिए। इस मामले में, बेहतर वेतन वाली नौकरी खोजने के लिए कर्मचारी के पास छह महीने हैं और नियोक्ता के पास प्रतिस्थापन खोजने के लिए छह महीने हैं।

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