कार्यस्थल में मूल्यवान प्रतिक्रिया देने के लिए 7 युक्तियाँ

फीडबैक देना किसी भी पर्यवेक्षक के काम का एक अनिवार्य पहलू है। चाहे आप कर्मचारियों को सकारात्मक प्रतिक्रिया दें या नकारात्मक प्रतिक्रिया दें, आप उन्हें उन क्षेत्रों को पहचानने में मदद करते हैं जहां वे पेशेवर विकास हासिल करने के लिए सुधार कर सकते हैं। इसलिए यह सुनिश्चित करना बहुत महत्वपूर्ण है कि कार्यस्थल में रचनात्मक प्रतिक्रिया प्रदान करने के लिए आपके पास संचार कौशल है। यह मार्गदर्शिका आपको रचनात्मक प्रतिक्रिया देने के पीछे आवश्यक अवधारणाओं को सिखाएगी ताकि आप सहकर्मियों के साथ संवाद करते समय रक्षात्मकता और कम आत्म-सम्मान की भावनाओं से बच सकें।

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• रचनात्मक प्रतिक्रिया क्या है?
• रचनात्मक प्रतिक्रिया देने के लिए 7 युक्तियाँ
• रचनात्मक प्रतिक्रिया के 3 उदाहरण
• व्यवसाय के बारे में अधिक जानना चाहते हैं?

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रचनात्मक प्रतिक्रिया क्या है?

रचनात्मक प्रतिक्रिया एक संचार उपकरण है जिसका उपयोग व्यक्तियों को उनकी कार्य आदतों में सुधार के लिए विशिष्ट सुझाव देकर कार्यस्थल में सकारात्मक परिवर्तन करने के लिए किया जाता है। यह विशेष रूप से प्रतिक्रिया प्रदान करने पर केंद्रित है जो स्पष्ट अच्छे इरादों के स्थान से आता है। यदि प्राप्तकर्ता जानता है कि आप उनके पक्ष में हैं, तो आप गलत व्याख्या से बचने में बेहतर होंगे।

रचनात्मक प्रतिक्रिया देने के लिए 7 युक्तियाँ

यदि आप सकारात्मक परिणाम प्राप्त करने और अपने कर्मचारी के प्रदर्शन में सुधार करने का सबसे अच्छा मौका चाहते हैं, तो यहां कुछ सुझाव दिए गए हैं जिनका आप जब भी कोई सुझाव देते हैं, तो आप उनका अनुसरण कर सकते हैं:

1. मुद्दे पर ध्यान दें . उचित रचनात्मक आलोचना को व्यक्ति के चरित्र पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय हमेशा व्यक्ति की स्थिति या समस्या पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए।
2. समझदार बने . चाहे आप सकारात्मक टिप्पणी दे रहे हों या नकारात्मक आलोचना, प्रभावी प्रतिक्रिया गंभीर होनी चाहिए। बताएं कि आप इस मुद्दे के बारे में कैसा महसूस करते हैं, और अपनी आवाज़ और हाव-भाव पर ध्यान दें ताकि वह व्यक्ति न केवल आपकी ईमानदारी को सुन सके बल्कि उसे महसूस भी कर सके।
3. सैंडविच विधि से बचें . एक प्रतिक्रिया सैंडविच तब होता है जब आप झटका को नरम करने के लिए दो सकारात्मक लोगों के बीच एक नकारात्मक बयान में घुसते हैं। आम धारणा के विपरीत, हालांकि, यह एक अप्रभावी प्रदर्शन प्रबंधन तकनीक है। यह अक्सर प्राप्तकर्ता को केवल उनकी प्रशंसा पर ध्यान केंद्रित करने का कारण बनता है और आपकी रचनात्मक आलोचना फेरबदल में खो सकती है।
4. विशिष्ट होना . एक साथ कई घटनाओं को संबोधित करने के बजाय एक मुद्दे पर केंद्रित विशिष्ट प्रतिक्रिया दें।
5. प्रतिक्रिया दें . अच्छी प्रतिक्रिया दो-तरफा सड़क के रूप में सबसे अच्छी तरह से काम करती है। प्राप्तकर्ता यह जानकर आराम महसूस करेगा कि आप प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए भी खुले हैं, इसलिए उनसे पूछें कि वे आपके द्वारा उठाए गए मुद्दे के बारे में क्या सोचते हैं।
6. समाधान सुझाएं . एक बार जब व्यक्ति को जवाब देने का मौका मिला, तो अगले कदमों के विशिष्ट उदाहरण पेश करें जो वे इस मुद्दे को हल करने के लिए उठा सकते हैं।
7. एक सारांश प्रदान करें . प्रतिक्रिया सत्र समाप्त करने के लिए, व्यक्ति को चर्चा का एक संक्षिप्त सारांश दें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि उन्हें संदेश ठीक से प्राप्त हुआ है। आप उन्हें किसी भी समय अस्पष्ट होने वाली किसी भी चीज़ पर अनुवर्ती कार्रवाई के लिए अपने साथ चेक इन करने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं।

रचनात्मक प्रतिक्रिया के 3 उदाहरण

एक बार जब आप वास्तव में किसी के साथ आमने-सामने होते हैं, तो रचनात्मक प्रतिक्रिया की अवधारणाओं को लागू करना भारी लग सकता है, लेकिन अभ्यास से यह आसान हो जाता है। विशिष्ट परिस्थितियों में आप रचनात्मक प्रतिक्रिया कैसे दे सकते हैं, इसके तीन उदाहरण यहां दिए गए हैं:

1. यदि कोई कर्मचारी टीम मीटिंग में लगातार देर से आता है : मैंने देखा है कि आपके लिए मीटिंग में देर से आना एक पैटर्न बनता जा रहा है। यह मुझे परेशान करता है क्योंकि या तो हम आपकी प्रतीक्षा करते हैं और यह बाकी सभी के शेड्यूल में देरी करता है, या हम आपके बिना शुरू करते हैं और आपके योगदान से चूक जाते हैं। तुम्हें इसके बारे में क्या ख्याल है? आप हमारी टीम के लिए एक संपत्ति हैं, और आगे चलकर, मैं चाहता हूं कि आप अधिक समय के पाबंद हों। मेरा सुझाव है कि आप हमारी बैठक के समय की याद दिलाने के लिए अतिरिक्त कैलेंडर अलर्ट सेट करने का प्रयास करें।
2. यदि कोई कर्मचारी अपनी प्रस्तुतियों के लिए पर्याप्त तैयारी नहीं कर रहा है : आपकी पिछली दो प्रस्तुतियों के आधार पर, यह स्पष्ट है कि आप तैयारी के लिए पर्याप्त मेहनत नहीं कर रहे हैं। यह मुझे निराश करता है क्योंकि जब ग्राहक आलसी प्रस्तुति देखते हैं तो यह पूरी कंपनी पर खराब प्रदर्शन करता है। तुम क्या सोचते हो? मुझे पता है कि आप बेहतर करने में सक्षम हैं, इसलिए अब से मैं उम्मीद करता हूं कि आप स्लाइड के सौंदर्यशास्त्र को डिजाइन करने, अपने व्याकरण की दोबारा जांच करने, आवश्यक होने पर अपने स्रोतों का हवाला देते हुए, और अपने बिंदुओं का बैक अप लेने के लिए दृश्य एड्स बनाने में अधिक समय व्यतीत करेंगे।
3. यदि ऐसा प्रतीत होता है कि कोई कर्मचारी उच्च स्तर पर प्रदर्शन करने के लिए अपनी ड्राइव खो चुका है : मैंने इस तिमाही में देखा है कि आपको प्रेरित रहने में कठिनाई हो रही है और आप अपने दैनिक कार्यों में उतना प्रयास नहीं कर रहे हैं। आप आम तौर पर हमारी ऑल-स्टार टीम के सदस्यों में से एक हैं, इसलिए मैं सिर्फ यह देखना चाहता था कि क्या कोई खास बात आपको परेशान कर रही है या अगर कुछ ऐसा है जो मैं आपकी चिंगारी को फिर से खोजने में आपकी मदद कर सकता हूं? अगर आपको लगता है कि कुछ विविधता आपको वापस पटरी पर ला सकती है, तो मुझे आपको कुछ नई जिम्मेदारियां देने की कोशिश करने में खुशी होगी। मेरा दरवाजा हमेशा खुला रहता है, इसलिए मैं आपको प्रोत्साहित करता हूं कि आप महीने में एक बार मेरे साथ आकर मुझे बताएं कि आप कैसा महसूस कर रहे हैं।

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