अभिगम्यता एक ऐसा शब्द है जिसे पिछले कुछ वर्षों में बहुत कुछ फेंक दिया गया है। लेकिन यह वास्तव में क्या है, और यह आपके व्यवसाय को कैसे प्रभावित करता है?
अपने व्यवसाय को सुलभ बनाने का अर्थ है अपनी सेवाओं और उत्पादों को किसी विकलांग व्यक्ति को उपलब्ध कराना। इसका मतलब बंद कैप्शन वाले प्रचार वीडियो से लेकर आपके स्टोर के भौतिक स्थान पर व्हीलचेयर रैंप होने तक हो सकता है।
नीचे कुछ कारण दिए गए हैं कि पहुंच इतनी महत्वपूर्ण है और कुछ तरीकों से आप अपने व्यवसाय और विपणन सामग्री को और अधिक सुलभ बना सकते हैं।
एक व्यापक ग्राहक पूल
लगभग 10% दुनिया की आबादी में विकलांगता है, इसलिए यदि आप अपने व्यवसाय को सुलभ नहीं बना रहे हैं, तो आप संभावित रूप से बहुत से ग्राहकों को खो रहे हैं। न केवल संभावित ग्राहक आपके उत्पादों को खरीदने या आपकी सेवा को किराए पर लेने में सक्षम नहीं होंगे, बल्कि इस बात की अत्यधिक संभावना है कि वे सीधे आपके प्रतिस्पर्धी की अधिक सुलभ साइटों या स्टोरों में से एक पर जाएंगे। सुलभता न केवल नैतिक रूप से सही काम है, बल्कि यह एक अच्छा वित्तीय निर्णय भी है।
अपने भवन की बाधा को सुगम बनाएं
जब आप अपने व्यवसाय को अधिक सुलभ बनाने के बारे में सोचते हैं, तो संभवतः आपका मन स्वतः ही रैंप और स्वचालित दरवाजों जैसी चीजों पर चला जाता है। किसी भवन को अधिक सुलभ बनाने के कुछ बेहतरीन तरीके हैं, लेकिन कई अन्य छोटे विवरण हैं जिन पर आपको ध्यान देना चाहिए। अपने भवन को अधिक सुलभ बनाने के कुछ तरीके यहां दिए गए हैं:
- रैंप। आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आपके द्वारा स्थापित कोई भी रैंप व्हीलचेयर उपयोगकर्ताओं के लिए बहुत अधिक खड़ी नहीं है। यदि आप ऐसे क्षेत्र में रहते हैं जहां बर्फबारी होती है, तो यह सुनिश्चित करना बहुत महत्वपूर्ण है कि ग्राहकों के लिए अपना दरवाजा खोलने से पहले रैंप बर्फ और बर्फ से मुक्त हो।
- स्वचालित दरवाजे। यदि आपके दरवाजे मोशन सेंसर के माध्यम से स्वचालित रूप से नहीं खुलते हैं, तो उन्हें खोलने के लिए एक बटन स्थापित करना भी आपके दरवाजे को और अधिक सुलभ बनाने का एक शानदार तरीका है।
- साइनेज साफ़ करें। यदि आपके पास एक प्रवेश द्वार है जो व्हीलचेयर से पहुँचा जा सकता है और एक जो नहीं है, तो सुनिश्चित करें कि आप पहुँच योग्य प्रवेश द्वार के रास्ते को स्पष्ट रूप से चिह्नित करते हैं।
- रास्ते साफ़ करें। यदि आपके पास संकरे, भीड़-भाड़ वाले रास्ते हैं जिनमें बेतरतीब चीजें चिपकी हुई हैं, तो व्हीलचेयर उपयोगकर्ता आपके स्टोर में नेविगेट नहीं कर पाएगा। सुनिश्चित करें कि औसत व्हीलचेयर के साथ-साथ किसी के लिए जगह और चलने के लिए एक सेवा कुत्ते के लिए पर्याप्त जगह है।
- ब्रेल मेनू ऑफ़र करें. यदि आपके पास एक रेस्तरां या कैफे है, तो ब्रेल मेनू उपलब्ध होना बेहद मददगार हो सकता है, जब यह सुनिश्चित करने की बात आती है कि नेत्रहीन ग्राहकों को ऑर्डर करते समय स्वायत्तता की भावना हो।
यदि आप अपने स्टोर के लिए एक नई इमारत का निर्माण कर रहे हैं, तो आप मॉड्यूलर निर्माण का उपयोग करने पर विचार कर सकते हैं, जिससे प्रक्रिया के दौरान ऊर्जा की खपत कम हो जाती है लगभग 67% और प्रक्रिया को आसान बना सकते हैं। आप विशिष्ट निर्माण विकल्पों के बारे में पूछ सकते हैं जो आपके भवन को अधिक सुलभ बनाने में मदद करेंगे, जैसे रैंप या स्वचालित दरवाजे।
अपनी वेबसाइट को सुलभ बनाएं
वेबसाइट एक्सेसिबिलिटी एक ऐसी चीज है जिसके बारे में आप तब नहीं सोच सकते जब आप अपने व्यवसाय को अधिक सुलभ बनाने के अपने विकल्पों पर विचार कर रहे हों। हालांकि, यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि आपकी वेबसाइट स्क्रीन रीडर या अन्य एक्सेसिबिलिटी ऐड-ऑन वाले लोगों के लिए पठनीय है। साथ ही, जब आप अपनी साइट की पहुंच में प्रयास करते हैं, तो यह आपकी साइट को एक बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करेगा, जो आपके एसईओ में मदद करता है। इस तथ्य को ध्यान में रखते हुए कि SEO का कारण है 1000% या सोशल मीडिया से अधिक ट्रैफ़िक, यह सुनिश्चित करना कि आपकी वेबसाइट का उपयोगकर्ता अनुभव अच्छा है, आपके व्यवसाय की सहायता करने के लिए महत्वपूर्ण है। आपकी वेबसाइट को अधिक सुलभ बनाने के तरीके का विवरण देने वाली ऑनलाइन कई सहायक मार्गदर्शिकाएं हैं, इसलिए अपनी सहायता के लिए किसी एक की तलाश करना सुनिश्चित करें वेबसाइट .
मूड लाइटिंग छोड़ें
जबकि परिवेश प्रकाश मूड सेट करने का एक शानदार तरीका हो सकता है, यह विकलांग लोगों के लिए चीजों को और अधिक कठिन बना सकता है, जिन्हें देखने में परेशानी होती है या जो कम रोशनी में देखने के लिए तनाव से माइग्रेन या अन्य लक्षण विकसित करते हैं। यदि आप वास्तव में अपने स्टोर या रेस्तरां में कम रोशनी रखना चाहते हैं, तो आप उन प्रमुख क्षेत्रों में प्रकाश व्यवस्था पर विचार कर सकते हैं जहां लोग कुछ पढ़ने की कोशिश कर रहे हों, जैसे टेबल पर छोटी रोशनी रखना ताकि मेनू पढ़ना आसान हो। यदि संभव हो, तो बस अत्यधिक अंधेरे प्रकाश से बचने का प्रयास करें - एक ऐसी रेखा होती है जब परिवेश प्रकाश व्यवस्था को देखना मुश्किल हो जाता है, इसलिए ग्राहक अनुभव और सौंदर्य के लिए पहुंच का त्याग न करने का प्रयास करें।
तालिका ऊंचाई विकल्प है
यदि आपके पास उच्च टेबल हैं, तो कुछ टेबल प्रदान करना सुनिश्चित करें जो अधिक सामान्य ऊंचाई पर हैं ताकि व्हीलचेयर उपयोगकर्ताओं को भोजन करने के लिए जगह मिल सके। यह एक बहुत छोटा अंतर है कि आप अपना रेस्तरां कैसे स्थापित करते हैं, लेकिन इसका मतलब यह हो सकता है कि कोई व्यक्ति खाने में सक्षम है या नहीं। इसका मतलब यह नहीं है कि आपको अपनी सभी टेबल कम कर देनी हैं, इसका मतलब यह है कि आपको अपने ग्राहकों को अधिक सुलभ बैठने का विकल्प देना होगा।
जीवनी का उद्देश्य क्या है
संवेदनशीलता प्रशिक्षण लें
विकलांग लोगों के प्रति कई पूर्वाग्रह हैं, लेकिन पूरी तरह कार्यात्मक आधुनिक कार्यस्थल में उनके लिए कोई जगह नहीं है। इसलिए जब आपके व्यवसाय को अधिक सुलभ बनाने की बात आती है तो नियमित संवेदनशीलता प्रशिक्षण होना महत्वपूर्ण है। मालिकों सहित सभी कर्मचारियों को इन प्रशिक्षण सत्रों में भाग लेना चाहिए और उन्हें गंभीरता से लेना चाहिए।
सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि यदि आप किसी कर्मचारी को सक्षम तरीके से कार्य करते हुए देखते हैं तो आपको कार्रवाई करने की आवश्यकता है। उल्लंघन के आधार पर, आप या तो अपने कर्मचारी को संवेदनशीलता प्रशिक्षण का एक और दौर करवा सकते हैं या आप उन्हें इस्तीफा देने के लिए कह सकते हैं। याद रखें कि एक सुलभ कार्यस्थल या व्यवसाय होने की वास्तविक कुंजी आपके साथ काम करने वाले लोगों का होना है जो मानते हैं कि पहुंच महत्वपूर्ण है - यदि कोई पहुंच या विकलांग लोगों की आवश्यकता को कम कर रहा है, तो वे शायद आपके व्यवसाय के लिए उपयुक्त नहीं हैं।
एक्सेसिबिलिटी अभी एक बड़ा चर्चा है, और यह समय के बारे में है। अपने व्यवसाय को अधिक सुलभ बनाना एक कठिन या महंगी प्रक्रिया नहीं है। इसके बजाय, यह मुख्य रूप से छोटे बदलाव करने के बारे में है जो आपके सभी ग्राहकों के अनुभवों को बढ़ाएंगे। सुलभ विकल्प प्रदान करके आप अपने पुराने विकल्पों से दूर नहीं जा रहे हैं, आप इसे बनाने के लिए उन्हें बढ़ा रहे हैं ताकि आपके विकल्प व्यापक लोगों के लिए उपलब्ध हों।
आप अपने व्यवसाय को और अधिक सुलभ बनाने की योजना कैसे बना रहे हैं? हमें टिप्पणियों में बताएं!
