ऑनलाइन स्टोर शुरू करने के बारे में सबसे अच्छी चीजों में से एक यह है कि आप इसे कितनी जल्दी शुरू कर सकते हैं। आप मिनटों में उठ सकते हैं और दौड़ सकते हैं!हालाँकि, इसे शुरू करना आसान हो सकता है, लेकिन यह इतना आसान नहीं है सफलता पाएं . बेशक, इसमें समय लगेगा।
एक तरीका है कि नए स्टोर के मालिक अनजाने में खुद को चोट पहुँचाते हैं, जितना वे हो सकते हैं उतने पेशेवर होने में विफल होना। इस लेख में, हम कुछ आवश्यक युक्तियों पर एक नज़र डालने जा रहे हैं जो आपके व्यावसायिकता को सही दिशा में ले जाएंगे, जो उपभोक्ता विश्वास को प्रेरित करने में मदद करेंगे।
एक सामान्य लघुकथा कितनी लंबी है
एक साफ डिजाइन
लोग बहुत सारे त्वरित निर्णय लेते हैं, और यह कुछ ऐसा है जिसे आपको स्वीकार करने की आवश्यकता होगी। जब वे आपकी वेबसाइट पर आते हैं, तो उन्हें कुछ सेकंड के भीतर समझ में आ जाएगा कि आप असली सौदा हैं या नहीं।
यदि आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप इसे सही कर रहे हैं, तो आप यह सुनिश्चित करने के लिए हमेशा एक वेब डिज़ाइन कंपनी तक पहुँच सकते हैं कि आपके पास एक स्वच्छ और आधुनिक डिज़ाइन और उपयोगकर्ता के अनुकूल कर्मचारी हैं। यदि आपके पास वेबसाइट बनाने का अनुभव नहीं है, तो अपने व्यवसाय के उस हिस्से को उस कंपनी पर छोड़ दें जो इसे सही तरीके से करना जानती है। अपनी ताकत पर ध्यान दें, और उन क्षेत्रों में मदद करने के लिए लोगों को लाएं जो आपकी ताकत नहीं हैं। यह न केवल आपके व्यवसाय के लिए सफलता की संभावना को बढ़ाने में मदद करेगा - बल्कि यह आपके तनाव के स्तर में भी मदद करेगा।
सभी जानकारी
जब ऑनलाइन खरीदारी की बात आती है तो लोगों को संदेह होता है। फट जाना इतना आसान है। और अगर किसी ग्राहक को कोई संदेह है, तो वे अपना क्रेडिट कार्ड नहीं सौंपेंगे। एक तरीका जिससे आप उनके मन को शांत कर सकते हैं, यह सुनिश्चित करना है कि आपकी कंपनी तक आसानी से पहुँचा जा सके। आपकी कंपनी की सभी संपर्क जानकारी आपकी वेबसाइट पर आसानी से उपलब्ध और खोजने योग्य है।
यदि ग्राहक जानते हैं कि वे ईमेल, फोन, सोशल मीडिया या यहां तक कि एक डाक पते के माध्यम से आपसे संपर्क कर सकते हैं, तो वे 'खरीदें' बटन को हिट करने के लिए बहुत अधिक इच्छुक होंगे। यह करना बहुत आसान है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप इसे करते हैं और ग्राहकों को आराम देते हैं।
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डाक व डिब्बाबन्दी
कुछ स्टोर मालिकों को लगता है कि ऑर्डर मिलने के बाद उनका काम पूरा हो गया है। लेकिन यह सच नहीं है - यह कई लोगों का सिर्फ एक कदम है। आखिरकार, आप दोहराने वाले ग्राहक बनाने की कोशिश कर रहे हैं, और इसका मतलब है कि उन्हें जो प्राप्त होता है उससे प्रभावित होना चाहिए।
किसी भी पुरानी पैकेजिंग में उत्पादों को मेल करने के बजाय, उच्च गुणवत्ता में निवेश करने पर विचार करें शिपिंग मेलर्स , और पते को सामने की तरफ चिपकाने के लिए एक लेबल-प्रिंटर का उपयोग करें। आप पैकेजिंग में एक मीठा नोट या एक छोटा सा उपहार शामिल करने पर भी विचार कर सकते हैं। सुंदर पैकेजिंग के साथ, वे आपके उत्पादों को साझा करने और उन्हें पुनर्खरीद करने की संभावना रखते हैं। आखिरकार, सोशल मीडिया पर अनबॉक्सिंग इतने लोकप्रिय क्यों हैं।
समस्याओं से निपटना
जब सब कुछ ठीक चल रहा हो तो पेशेवर होना बहुत आसान है। चुनौती तब होती है जब आप एक समस्या के साथ प्रस्तुत किया . तब आप कैसे प्रतिक्रिया देते हैं? एक डिफ़ॉल्ट नियम के रूप में, आपको ग्राहक के साथ बहस नहीं करनी चाहिए, और इसके बजाय, जो भी समस्या है उसे सुधारने पर ध्यान दें। यह ग्राहकों की संतुष्टि का निर्माण करने का सबसे अच्छा तरीका है। ग्राहक हमेशा सही नहीं होते... लेकिन वे हैं आमतौर पर अधिकार।
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अतिरिक्त मील जा रहे हैं
अंत में, आप अतिरिक्त मील तक जाकर अपने व्यावसायिकता को बढ़ा सकते हैं, और हमेशा उन तरीकों को देख सकते हैं जिनसे आप सुधार कर सकते हैं और बेहतर हो सकते हैं। उस रवैये के साथ, आप कभी भी अपने ग्राहकों की अपेक्षाओं से बहुत पीछे नहीं हटेंगे - वास्तव में, आप उनसे अधिक होने की संभावना रखेंगे, और यह व्यवसाय के लिए बहुत अच्छा होगा।
