मुख्य व्यापार B2C बिक्री के अंदर: व्यवसाय-से-उपभोक्ता बिक्री के बारे में जानें

B2C बिक्री के अंदर: व्यवसाय-से-उपभोक्ता बिक्री के बारे में जानें

B2C एक लोकप्रिय बिक्री मॉडल है जो अधिकांश ई-कॉमर्स उद्योग पर हावी है। प्रारंभ में, B2C की बिक्री ईंट-और-मोर्टार स्टोरफ्रंट और रेस्तरां को संदर्भित करती है जो सीधे उपभोक्ताओं को उत्पाद बेचते हैं। फिर 1990 के दशक के डॉट-कॉम बूम ने इंटरनेट शॉपिंग का युग और उपभोक्ताओं को बेचने का एक अधिक प्रत्यक्ष तरीका लाया।

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B2C क्या है?

B2C, या व्यवसाय-से-उपभोक्ता बिक्री, एक खुदरा पद्धति है जिसमें व्यक्तिगत उपयोग के लिए व्यक्तिगत उपभोक्ताओं को सीधे सामान बेचने वाले व्यवसाय शामिल हैं। B2C बिक्री तीसरे पक्ष के खुदरा विक्रेताओं या थोक विक्रेताओं को बायपास करती है और ऑनलाइन स्टोर या भौतिक स्थानों के माध्यम से अपना माल सीधे अंतिम उपभोक्ता तक पहुंचाती है।



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B2C को समझना क्यों महत्वपूर्ण है?

B2C को समझना महत्वपूर्ण है क्योंकि यह व्यवसायों को अपने लक्षित जनसांख्यिकीय में अंतिम-उपयोगकर्ता उपभोक्ताओं (एक विशिष्ट उत्पाद का उपयोग करने वाले लोग) के लिए सबसे प्रभावी विपणन प्रयासों को निर्धारित करने में मदद कर सकता है। कंपनियां उपभोक्ताओं से अपील करने, रुचि पैदा करने और अपनी बिक्री बढ़ाने के लिए B2C मार्केटिंग का उपयोग करती हैं। व्यवसाय-से-उपभोक्ता मॉडल को समझे बिना, व्यवसाय खराब मार्केटिंग रणनीतियों में लाखों डॉलर बर्बाद कर सकते हैं जो उनकी बिक्री में सुधार करने के लिए बहुत कम करते हैं। B2C बिक्री को समझने से व्यवसाय के मालिकों को ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने में मदद मिलती है, जो यह निर्धारित कर सकता है कि उपभोक्ता अपने व्यवसाय पर पैसा खर्च करने के लिए वापस आते हैं या नहीं।

B2C व्यवसायों के 4 उदाहरण

B2C लेनदेन हर दिन होता है, या तो ईंट-और-मोर्टार खरीदारी या ई-कॉमर्स बिक्री के माध्यम से। B2C व्यवसायों के कुछ उदाहरणों में शामिल हैं:

  1. ऑनलाइन खुदरा विक्रेता : बी2सी ई-कॉमर्स कंपनियां सीधे ऑनलाइन खरीदारों को उत्पाद बेचती हैं। यहां तक ​​​​कि एक ऑनलाइन स्टोर जो तीसरे पक्ष के विक्रेता के रूप में संचालित होता है, बी 2 सी छतरी के अंतर्गत आता है क्योंकि यह उपभोक्ताओं को सीधे सामान और सेवाओं की खरीद के लिए एक स्थान प्रदान करता है।
  2. कार कंपनियां : प्रत्येक कार कंपनी अपना उत्पाद सीधे उपभोक्ताओं को बेचती है। कोई भी व्यक्ति डीलरशिप में जा सकता है और कार खरीद सकता है। हालांकि, अगर कार कंपनी अपने उत्पाद को किराये की कंपनियों को बेचती है, तो इसे बिजनेस-टू-बिजनेस (बी2बी) लेनदेन माना जाता है। हमारे संपूर्ण गाइड में B2B बिक्री के बारे में अधिक जानें।
  3. रेस्टोरेंट : फास्ट फूड रेस्तरां बी2सी कंपनियों का एक प्रमुख उदाहरण हैं, क्योंकि वे अपने सामान सीधे ग्राहकों को भौतिक स्थानों पर बेचते हैं।
  4. स्ट्रीमिंग सेवाएं : ऑन-डिमांड मीडिया स्ट्रीमिंग साइट भी B2C छत्र के अंतर्गत आती हैं क्योंकि ये सेवाएं बड़े पैमाने पर जनसांख्यिकी के लिए अपील करती हैं, उपयोगकर्ताओं के लिए मीडिया-देखने की सुविधा और प्रतिस्पर्धी मूल्य प्रदान करती हैं।
डैनियल पिंक बिक्री और अनुनय सिखाता है डायने वॉन फुरस्टेनबर्ग एक फैशन ब्रांड बनाना सिखाता है बॉब वुडवर्ड खोजी पत्रकारिता सिखाता है मार्क जैकब्स फैशन डिजाइन सिखाता है

B2C और B2B में क्या अंतर है?

व्यापार-से-उपभोक्ता (B2C) और व्यवसाय-से-व्यवसाय (B2B) बिक्री के बीच मुख्य अंतर लक्षित दर्शकों में निहित है। B2C में सीधे उपभोक्ताओं को विपणन और बिक्री शामिल है, जबकि B2B लेनदेन में वस्तुओं और सेवाओं का सीधे व्यवसायों, हितधारकों या निर्णय लेने वालों को आदान-प्रदान करना शामिल है। B2B बिक्री पेशेवर छोटे व्यवसायों और बड़े निगमों को उनकी प्रमुख पीढ़ी और बिक्री फ़नल प्रक्रियाओं में लक्षित करते हैं। इसके विपरीत, B2C सेल्सपर्सन खुदरा उपभोक्ताओं को बिक्री प्रक्रिया में संभावित ग्राहकों के रूप में लक्षित करते हैं।



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के साथ एक बेहतर संचारक बनें मास्टरक्लास वार्षिक सदस्यता . चार . के लेखक डेनियल पिंक के साथ कुछ समय बिताएं न्यूयॉर्क टाइम्स बेस्टसेलर जो व्यवहार और सामाजिक विज्ञान पर ध्यान केंद्रित करते हैं, और उनके सुझावों और युक्तियों को सीखते हैं a बिक्री के लिए बातचीत का तरीका , इष्टतम उत्पादकता के लिए आपके शेड्यूल को हैक करना, और बहुत कुछ।

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