कोल्ड कॉल कैसे करें: 6 कोल्ड कॉलिंग टिप्स

6 कोल्ड कॉलिंग टिप्स

पहली बार जब आप नौकरी के लिए या अपने स्वयं के छोटे व्यवसाय के लिए कोल्ड कॉल करने का प्रयास करते हैं, तो हो सकता है कि आपको आगे बढ़ने का कोई अंदाज़ा न हो। यहां कुछ उपयोगी कोल्ड कॉलिंग तकनीकें दी गई हैं जिनका उपयोग आप अपने प्रयासों को अनुकूलित करने और परिणाम देखने के लिए कर सकते हैं:

1. क्या तुम खोज करते हो . यह संभव है कि आपकी कंपनी आपको उस व्यक्ति के बारे में जानकारी प्रदान करेगी जिसे आप कॉल कर रहे हैं। शायद उनका आपके संगठन से पहले से संपर्क रहा हो. यह राजनीतिक अभियान पर स्वयंसेवकों के लिए विशेष रूप से सच है, जिन्हें कॉल शीट से सुसज्जित किया जा सकता है जो किसी विषय के पिछले मतदान व्यवहार और समान कारणों से जुड़ाव का वर्णन करते हैं। यदि आप किसी के कॉल में जाने के बारे में कुछ जानते हैं, तो आपके कॉल पर कनेक्शन बनाने की अधिक संभावना है।
2. अस्वीकृति के लिए तैयार करें . कोल्ड कॉलिंग एक नंबर गेम है। अधिकांश समय आपको नहीं बताया जाएगा। कई बार आप किसी के वॉइसमेल तक पहुंच जाते हैं और आपको अपनी बात कहने का मौका भी नहीं मिलता। यदि आप अपनी पहली कॉल पर बिक्री करते हैं, तो इसे एक छोटा चमत्कार मानें। यदि आप ऐसा नहीं करते हैं, तो आराम करें कि आप लगभग हर दूसरे टेलीमार्केटर की तरह हैं, जिन्होंने कोल्ड कॉलिंग में अपना हाथ आजमाया है। डायल करते रहें, और औसत का नियम चलेगा।
3. आप वास्तव में जो चाहते हैं, वह जानें . जबकि हम सभी अपनी भावनाओं के साथ एक ठंडे कॉल से उभरना चाहते हैं, हम अंततः बिक्री करने के लिए बुला रहे हैं, चाहे वह किसी अच्छे या सेवा के लिए पैसे का आदान-प्रदान हो या किसी विशेष कारण या उम्मीदवार का समर्थन करने की प्रतिबद्धता। यदि आपकी बातचीत आपके मुख्य उद्देश्य से भटकने लगती है, तो इसे वापस बिक्री की ओर ले जाएं। अगर वह युक्ति काम नहीं करती है, तो कॉल को विनम्रता से समाप्त करने का एक तरीका खोजें।
4. इस बारे में सोचें कि आप किस प्रकार की कॉल प्राप्त करना चाहते हैं . यदि आप एक प्रभावी कोल्ड कॉल करना चाहते हैं, तो सोचें कि यदि आप कॉल प्राप्त कर रहे हैं तो आप कैसे प्रतिक्रिया देंगे। आप किस स्वर का सबसे अच्छा जवाब देंगे? क्या आप अपने पहले नाम या अपने अंतिम नाम से पुकारा जाना चाहेंगे? आप कितनी जल्दी चाहते हैं कि इनबाउंड कॉल करने वाला व्यक्ति बिंदु पर पहुंचे? यह मान लेना सुरक्षित है कि जो चीज आपको सम्मानित महसूस कराएगी वह शायद वही चीज है जो आपके फोन करने वाले को सम्मानित महसूस कराएगी। हालाँकि स्क्रिप्ट और कंप्यूटर तकनीक ने कोल्ड कॉलिंग को सुव्यवस्थित करने में मदद की है, फिर भी यह मूल रूप से सामाजिक बिक्री का एक रूप है। सबसे प्रभावी बिक्री कॉल पर ध्यान केंद्रित किया जाएगा, लेकिन विनम्र और सहानुभूतिपूर्ण भी। यदि आप उनके साथ मानवीय स्तर पर जुड़ते हैं तो आपके ग्राहक का विश्वास जीतने की अधिक संभावना है।
5. वॉइसमेल को रणनीतिक रूप से छोड़ें . जब आप कोल्ड कॉल करते हैं तो आपके वॉइसमेल तक पहुंचने की संभावना होती है। एक संदेश छोड़ना ठीक है, लेकिन इसे सरल और बिंदु पर रखें। अधिकतम लंबाई वाला संदेश लगभग 20 सेकंड लंबा होना चाहिए। यह ऊर्जावान, विनम्र और प्रत्यक्ष होना चाहिए। आप कॉलबैक जानकारी छोड़ सकते हैं, लेकिन इस तथ्य को स्वीकार करें कि बिक्री को बंद करने के लिए आपको शायद कई अनुवर्ती कॉल करने होंगे।
6. ऊपर का पालन करें . कोल्ड कॉलिंग की सफलता के लिए उपभोक्ता के साथ कई इंटरैक्शन की आवश्यकता हो सकती है। जबकि पहली कॉल आपको संबंध स्थापित करने और आपके उत्पाद के बारे में जानकारी प्रस्तुत करने में मदद कर सकती है, हो सकता है कि आपकी बिक्री की बात सुनने वाला व्यक्ति तुरंत खरीदारी करने के लिए तैयार न हो। या, शायद आप किसी ऐसे व्यक्ति तक पहुंचेंगे जो अपने घर में प्राथमिक निर्णय लेने वाला नहीं है, इस स्थिति में आपको किसी और से जुड़ने के लिए फॉलो-अप कॉल की आवश्यकता होगी।

डियान वॉन फर्स्टनबर्ग एक फैशन ब्रांड बनाना सिखाता है बॉब वुडवर्ड खोजी पत्रकारिता सिखाता है मार्क जैकब्स फैशन डिजाइन सिखाता है डेविड एक्सेलरोड और कार्ल रोव अभियान रणनीति और संदेश सिखाते हैं