रचनात्मक प्रतिक्रिया प्रदर्शन या विशिष्ट व्यवहार में सकारात्मक बदलाव की सुविधा प्रदान कर सकती है। एक स्वस्थ कंपनी संस्कृति की ओर ले जाने वाली प्रतिक्रिया देना सीखें।
कैरेक्टर आर्क कैसे लिखें
हमारे सबसे लोकप्रियसर्वश्रेष्ठ से सीखें
100 से अधिक कक्षाओं के साथ, आप नए कौशल प्राप्त कर सकते हैं और अपनी क्षमता को अनलॉक कर सकते हैं। गॉर्डन रामसेकुकिंग I एनी लीबोविट्ज़फोटोग्राफी हारून सॉर्किनपटकथा लेखन अन्ना विंटोररचनात्मकता और नेतृत्व डेडमाऊ5इलेक्ट्रॉनिक संगीत उत्पादन बॉबी ब्राउनमेकअप हंस ज़िम्मरफिल्म स्कोरिंग नील गैमनकहानी कहने की कला डेनियल नेग्रेनुपोकर हारून फ्रैंकलिनटेक्सास स्टाइल बीबीक्यू मिस्टी कोपलैंडतकनीकी बैले थॉमस केलरखाना पकाने की तकनीक I: सब्जियां, पास्ता, और अंडेशुरू हो जाओअनुभाग पर जाएं
- रचनात्मक प्रतिक्रिया क्यों महत्वपूर्ण है?
- रचनात्मक प्रतिक्रिया कैसे दें
- व्यवसाय के बारे में अधिक जानना चाहते हैं?
कई टीम के नेताओं और कर्मचारियों के लिए, फीडबैक सत्र का विचार तनाव और चिंता से जुड़ा हुआ है। आखिरकार, नौकरी के प्रदर्शन के बारे में किसी वरिष्ठ या साथी टीम के सदस्य के साथ ईमानदार चर्चा करना अजीब और असहज हो सकता है। हालाँकि, यह मामला नहीं होना चाहिए। जब सही ढंग से किया जाता है, तो प्रतिक्रिया देना रचनात्मक, स्पष्ट और एक स्वस्थ कंपनी संस्कृति का एक अनिवार्य पहलू हो सकता है।
रचनात्मक प्रतिक्रिया क्यों महत्वपूर्ण है?
सही तरीके से दी गई रचनात्मक प्रतिक्रिया से व्यक्ति के प्रदर्शन या विशिष्ट व्यवहार में सकारात्मक बदलाव आ सकता है। एक उत्पादक प्रतिक्रिया सत्र पिछले प्रदर्शन का विश्लेषण और सुधार करने के साथ-साथ भविष्य में सकारात्मक प्रदर्शन को प्रोत्साहित करने का एक शानदार तरीका है। जब सकारात्मक प्रतिक्रिया और रचनात्मक आलोचना प्रभावी ढंग से दी जाती है, तो वे आपकी पूरी कंपनी या इकाई के मनोबल और परिचालन सफलता को बढ़ा सकते हैं। जब प्रतिक्रिया खराब तरीके से दी जाती है, तो इसका विपरीत प्रभाव हो सकता है, जिससे आपके कर्मचारी अप्रभावित हो जाते हैं या अलग-थलग महसूस करते हैं।
रचनात्मक प्रतिक्रिया कैसे दें
फीडबैक देना प्रदर्शन प्रबंधन का एक अनिवार्य हिस्सा है। आपके लहज़े, हाव-भाव और शब्दों के चुनाव से लेकर आपकी प्रतिक्रिया प्राप्त करने के तरीके को प्रभावित कर सकता है। फीडबैक को अधिक प्रभावी ढंग से देने में आपकी सहायता के लिए यहां कुछ युक्तियां दी गई हैं:
- नियमित रूप से प्रतिक्रिया दें . कुछ लोग प्रतिक्रिया प्रक्रिया को भय से देखते हैं। कोई भी कठिन बातचीत का आनंद नहीं लेता है, और परिणामस्वरूप, टीम के नेता अक्सर आमने-सामने कर्मचारी प्रतिक्रिया सत्रों में देरी करते हैं। हालांकि, लगातार आधार पर प्रतिक्रिया साझा करना महत्वपूर्ण है। नियमित रूप से फीडबैक प्रदान करना यह सुनिश्चित करता है कि तिमाही या वर्ष के दौरान प्रदर्शन के मुद्दों को वास्तविक समय में ठीक किया जाता है, न कि उत्सव और कंपाउंडिंग के। नियमित चेक-इन सत्र प्रतिक्रिया देने और प्रतिक्रिया प्राप्त करने की प्रक्रिया को सामान्य करते हैं, दोनों पक्षों के संचार कौशल को मजबूत करते हैं और कठिन बातचीत को आसान बनाते हैं।
- अपने खुद के इरादों पर विचार करें . फीडबैक का उद्देश्य किसी व्यक्ति को बुरा महसूस कराना या उसके आत्म-सम्मान को कम करना नहीं है। जिस तरह की प्रतिक्रिया का उद्देश्य केवल किसी कर्मचारी को दंडित करना या उसे बदनाम करना होता है, वह आम तौर पर उत्पादक नहीं होता है और केवल प्रतिक्रिया में रक्षात्मकता को प्रेरित करेगा। प्रतिक्रिया साझा करने से पहले, अपने स्वयं के इरादों पर विचार करने के लिए समय निकालें। क्या आप नकारात्मक प्रतिक्रिया देने की योजना बना रहे हैं, जो भाप को उड़ाने या अपना प्रभुत्व स्थापित करने के तरीके के रूप में है? इस तरह की प्रतिक्रिया शायद ही कभी प्रभावी परिणाम देती है और किसी व्यक्ति के व्यवहार या प्रदर्शन को बदलने की संभावना नहीं है। प्रभावी प्रतिक्रिया आम तौर पर किसी को सुधारने में मदद करने की वास्तविक इच्छा से आती है, न कि किसी प्रकार के व्यक्तिगत प्रतिशोध को निपटाने के लिए।
- प्रशंसा के साथ आलोचनात्मक प्रतिक्रिया को संतुलित करें . सबसे उपयोगी फीडबैक सकारात्मक सुदृढीकरण और उन क्षेत्रों की आलोचना दोनों को संतुलित करता है जिनमें सुधार की आवश्यकता है। यदि आप किसी को आलोचना से अभिभूत करते हैं, तो वे सुधार और समस्या-समाधान में संलग्न होने के बजाय रक्षात्मक और बंद होने की संभावना रखते हैं। हालांकि टीम के सदस्यों को यह बताना महत्वपूर्ण है कि वे कब कुछ गलत कर रहे हैं, लेकिन जब वे अच्छा कर रहे हों तो उनकी प्रशंसा करना भी उतना ही महत्वपूर्ण है। एक सकारात्मक नोट पर एक प्रतिक्रिया सत्र समाप्त करने से कर्मचारी जुड़ाव और मनोबल को बढ़ाने की दिशा में एक लंबा रास्ता तय होगा, जबकि अभी भी आपकी बात समझ में आ रही है।
- विशिष्ट और स्पष्ट रहें . फीडबैक सत्र और प्रदर्शन समीक्षाएं अच्छे प्रदर्शन की प्रशंसा करने और कठिन प्रतिक्रिया देने का एक अवसर है, लेकिन बहुत से लोग अस्पष्ट बयानबाजी या भ्रामक व्यापक टिप्पणियों की पेशकश के जाल में फंस जाते हैं। लक्ष्य टीम के सदस्य द्वारा की गई नकारात्मक और सकारात्मक चीजों के विशिष्ट उदाहरणों के साथ कार्रवाई योग्य प्रतिक्रिया देना होना चाहिए। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी को बताते हैं कि उनके काम में सुधार की आवश्यकता है या उन्हें अगले स्तर पर ले जाने की आवश्यकता है, तो उन्हें आपकी प्रतिक्रिया की व्याख्या करने और उस पर कार्य करने में कठिनाई होने की संभावना है। अच्छी प्रतिक्रिया विशिष्ट सुझावों से भरी होती है, अस्पष्ट टिप्पणियों से नहीं।
- इसे दोतरफा बातचीत करें . प्रभावी कर्मचारी प्रतिक्रिया सत्र एक संवाद होना चाहिए, एकालाप नहीं। आपको अपने सहकर्मियों से प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए खुद को खुला छोड़ देना चाहिए। दो-तरफा प्रतिक्रिया न केवल अधिक खुले और ईमानदार कार्य वातावरण को बढ़ावा दे सकती है, बल्कि यह आपको अपने स्वयं के प्रदर्शन और आचरण को बेहतर बनाने के तरीके खोजने में भी मदद कर सकती है। प्रतिक्रिया और आलोचना प्राप्त करने के लिए खुद को उपलब्ध कराएं, और प्रत्येक कर्मचारी को आपसे स्पष्ट और स्पष्ट रूप से बात करने के लिए प्रोत्साहित करें। ईमानदार प्रतिक्रिया देना और प्राप्त करना एक ऐसी प्रक्रिया होनी चाहिए जिसमें पूरी टीम शामिल हो।
व्यवसाय के बारे में अधिक जानना चाहते हैं?
क्रिस वॉस, सारा ब्लेकली, बॉब इगर, हॉवर्ड शुल्त्स, अन्ना विंटोर, और अन्य सहित व्यावसायिक दिग्गजों द्वारा सिखाए गए वीडियो पाठों तक विशेष पहुंच के लिए मास्टरक्लास वार्षिक सदस्यता प्राप्त करें।
