प्रभावी संचार आपके दर्शकों और 4 प्रकार के संचार दोनों को समझने पर निर्भर करता है।
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संचार के कई रूप हैं। संचार जानबूझकर, अवचेतन या शारीरिक हो सकता है। आपके शब्द और आपकी शारीरिक भाषा संकेत भेजती है जो सूचना, विचारों और भावनाओं के हस्तांतरण में सहायता कर सकती है। जब प्रभावी संचार को सुविधाजनक बनाने की बात आती है, तो इस बात से अवगत होना महत्वपूर्ण है कि संचार के घटक इच्छित अर्थ को व्यक्त करने के लिए एक साथ कैसे काम करते हैं।
संचार क्या है?
संचार मौखिक और अशाब्दिक संकेतों के माध्यम से सूचनाओं का आदान-प्रदान है। अक्सर, आप कैसे कहते हैं कि आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले शब्दों की तुलना में श्रोता पर चीजों का अधिक प्रभाव पड़ता है, और अवचेतन तरीके से आप अपने शरीर को हिलाते हैं, आपकी बातचीत में एक अलग अर्थ या इरादा जोड़ सकते हैं। जबकि स्वर और शारीरिक भाषा स्पष्ट संचार को बाधित कर सकती है , वे आपके संदेश को बढ़ा भी सकते हैं। मजबूत संचार कौशल आपको खुद को बेहतर ढंग से व्यक्त करने में मदद कर सकते हैं।
संचार के 4 प्रकार
संचार के चार प्राथमिक तरीके हैं। ये:
- मौखिक संवाद : मौखिक संचार बोले गए शब्दों का उपयोग है। यह पारस्परिक संचार का एक रूप है, जो दो या दो से अधिक लोगों के बीच संचार है। मौखिक संचार कौशल को निखारना महत्वपूर्ण है, क्योंकि शब्द चयन आपके संदेश की स्पष्टता के लिए शक्तिशाली प्रभाव डाल सकता है। G अच्छा संचारक जानता है कि कैसे ध्यान से और उद्देश्य के साथ अपने उच्चारण का चयन करना है।
- लिखित संचार : लिखित संचार संचार का एक रूप है जिसमें संदेश साझा करने के लिए लिखित शब्दों का उपयोग किया जाता है। लिखित शब्द के माध्यम से संवाद करते समय आपका कथित स्वर और परिवर्तन पर कम नियंत्रण होता है। इस प्रकार, लिखित रूप में भावनाओं या विचारों को सटीक रूप से व्यक्त करने की क्षमता विकसित करने के लिए एक महत्वपूर्ण कौशल है। मजबूत लिखित संचार कौशल इसका मतलब है कि आपके संदेश की गलत व्याख्या होने की संभावना कम है और इसके दर्शकों से जुड़ने की संभावना अधिक है।
- अनकहा संचार : अशाब्दिक संकेत संचार के लिए उतने ही महत्वपूर्ण हैं जितने कि मौखिक। अशाब्दिक संचार में भौतिकीकृत अशाब्दिक संकेतों की एक पूरी मेजबानी शामिल है जो भावनात्मक अवस्थाओं को व्यक्त करते हैं और मौखिक संदेशों को पूरक करते हैं। अशाब्दिक मानव संचार शरीर के कई अलग-अलग हिस्सों को शामिल करता है और संचारक की ओर से या तो सचेत या अवचेतन हो सकता है। कई अलग-अलग प्रकार के अशाब्दिक संचार होते हैं, जैसे शरीर की भाषा, चेहरे के भाव, आवाज का स्वर और हाथ के हावभाव। यदि अच्छी तरह से उपयोग किया जाता है, तो संचार के ये अशाब्दिक साधन आपके शब्दों की प्रामाणिकता को बढ़ा सकते हैं।
- दृश्य संचार : दृश्य—जैसे ट्रैफिक लाइट या इन्फोग्राफिक्स—किसी अवधारणा को प्रदर्शित करने या संदेश साझा करने का प्रयास करते समय सहायक हो सकते हैं। लोगों के दिमाग में एक विशिष्ट तस्वीर डालने के बजाय उन्हें खुद की कल्पना करने की अनुमति देने से आप जो कहना चाह रहे हैं उसे व्यक्त करने का एक प्रभावी तरीका हो सकता है।
प्रभावी संचार के लिए 3 युक्तियाँ
यदि आप एक अधिक प्रभावी संचारक बनना चाहते हैं, तो कुछ चीजें हैं जो आप अपनी संचार प्रक्रिया को बेहतर बनाने के लिए कर सकते हैं:
- अपने पारस्परिक कौशल पर काम करें . संचार एक दो-तरफा रास्ता है, और सक्रिय सुनने का अर्थ है कनेक्शन को अनुकूलित करने के लिए उन लोगों पर पूरा ध्यान देना और उनकी जानकारी को बनाए रखना जिन्हें आप सुन रहे हैं। सक्रिय होकर सुनना आपके पारस्परिक संचार कौशल सेट का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है, क्योंकि प्रभावी संचार कौशल खुले दिमाग, ईमानदारी और सफलता को प्रोत्साहित करते हैं। सुनिश्चित करें कि आप उस व्यक्ति के साथ आमने-सामने हैं जो आपसे बात कर रहा है, सहज आँख से संपर्क करें, और स्पष्टता के लिए या रुचि दिखाने के लिए प्रासंगिक प्रश्न पूछें। बातचीत को सहानुभूति और सकारात्मक रूप से सुदृढ़ करें। यह स्पीकर को यह महसूस कराने में मदद करता है कि उनकी बात सुनी जा रही है, जो विश्वास बनाता है और खुले संचार के प्रवाह को सुविधाजनक बनाता है। इंटरपर्सनल कम्युनिकेशन स्किल्स को सॉफ्ट स्किल्स, सोशल स्किल्स या इमोशनल इंटेलिजेंस के रूप में भी जाना जाता है।
- अपने दर्शकों को जानें . आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले शब्दों और आप उन्हें किससे कहते हैं, इसके प्रति सावधान रहें, क्योंकि सब कुछ बड़े पैमाने पर दर्शकों को पसंद नहीं आएगा। उदाहरण के लिए, विज्ञापन में, एक युवा भीड़ को पुरानी भाषा द्वारा फेंका जा सकता है, या एक बड़ी भीड़ आधुनिक कठबोली को नहीं समझ सकती है। जब आप दर्शकों से जुड़ने की बात करते हैं तो आपके द्वारा चुने गए शब्द और आप उन्हें किसके लिए निर्देशित करते हैं, इससे सभी फर्क पड़ सकते हैं।
- अपनी बॉडी लैंग्वेज का रखें ध्यान . महत्वपूर्ण संचार कौशल में वह भी शामिल होता है जो आप नहीं कहते हैं। अशाब्दिक व्यवहार जैसे शरीर की हरकतें, तौर-तरीके, या शारीरिक प्रतिक्रियाएं (पलक झपकना) संचार को प्रभावित कर सकती हैं, आपके बोले गए शब्दों की प्रामाणिकता को बदल सकती हैं या उन्हें एक अलग अर्थ लेने के लिए प्रेरित कर सकती हैं। अशाब्दिक संदेश मौखिक संचार की तुलना में अधिक शक्तिशाली हो सकते हैं, क्योंकि मानव शरीर अवचेतन रूप से संदेश दे सकते हैं कि वे मौखिक रूप से संदेश नहीं दे रहे हैं - क्रियाएं शब्दों से अधिक जोर से बोलती हैं।
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